Comment résilier un forfait Cdiscount Mobile ?
Mise à jour le 18/11/2024 - Par Camille Gayral
Sommaire
1. Quels sont les abonnements de Cdiscount Mobile ? 2. La procédure de résiliation d'une offre Cdiscount Mobile 3. Quelle lettre de résiliation envoyer à Cdiscount Mobile ? 4. Nos guides de résiliation pour stopper un forfait mobileLa marque Cdiscount Mobile a été créée en 2016. Elle commercialise différents forfaits mobile et des offres internet. Vous avez décidé de résilier votre contrat ? Notre guide revient sur les démarches à effectuer, des délais à respecter au choix de la lettre de résiliation.
Découvrez notre guide pour tout savoir sur les lettres de résiliation d’un forfait mobile.
1. Quels sont les abonnements de Cdiscount Mobile ?
Cdiscount Mobile vous propose plusieurs abonnements différents sans engagement :
- l'Efficace à 2 euros par mois ;
- l'Essentiel à 9 euros par mois ;
- l'Immanquable 30 GO à 9,99 euros par mois ;
- l'Immanquable 100 GO à 14,99 euros par mois.
2. La procédure de résiliation d'une offre Cdiscount Mobile
Quand peut-on résilier son forfait Cdiscount Mobile ?
La résiliation d'un abonnement Cdiscount Mobile est possible à tout moment. Vous n'aurez pas besoin de vous justifier, ni de payer des frais de résiliation. La rupture de votre contrat sera effective 7 jours après la réception de votre demande de désabonnement.
Comment se rétracter d'un contrat Cdiscount Mobile ?
Vous pouvez renoncer à votre offre Cdiscount Mobile dans les 14 jours suivant votre souscription. Pour cela, vous devrez contacter le service client par téléphone ou envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception. Vous pourrez obtenir le remboursement de la totalité des sommes versées dans un délai de 15 jours. Pensez à renvoyer la carte SIM à vos frais.
Comment faire une demande de portabilité ?
Vous souhaitez changer d'opérateur tout en gardant le même numéro ? Vous pouvez dans ce cas faire une demande de portabilité. Il vous suffit de composer 3179 pour obtenir votre RIO (Relevé d'Identité Opérateur). Vous devrez ensuite donner ce code à votre nouveau fournisseur, qui pourra également s'occuper de la résiliation de votre contrat.
3. Quelle lettre de résiliation envoyer à Cdiscount Mobile ?
Comment envoyer sa demande de résiliation à Cdiscount Mobile ?
Pour mettre fin à votre abonnement mobile Cdiscount, vous devrez envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
Ce mode d'envoi 100% sécurisé et efficace vous permet d'avoir la garantie que votre demande a bien été reçue et prise en compte. En cas de litige avec l'opérateur, l'accusé de réception pourra vous servir de preuve incontestable. Votre courrier devra comprendre votre numéro de ligne, votre motif de résiliation, vos coordonnées et celles de Cdiscount Mobile.
Notre modèle de lettre de résiliation d'un forfait Cdiscount Mobile
Nous mettons à votre disposition un exemple de lettre de résiliation d'un contrat Cdiscount Mobile à utiliser en cas de mauvais fonctionnement :
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation du forfait Cdiscount Mobile
Madame, Monsieur,
Je vous prie de prendre acte par ce courrier de résiliation envoyé en recommandé de la résiliation de mon abonnement Cdiscount Mobile, pour le numéro client (indiquez votre numéro client), pour cause d'indisponibilité de ma connexion au service de téléphonie mobile. Mes appels à votre service clients n'ont pas permis de résoudre le problème.
Je constate donc que vos engagements ne sont pas respectés, et que l'obligation de résultat de votre société n'est pas respectée (arrêt du 8 novembre 2007 de la Cour de Cassation). J'invoque par conséquent l'inexécution de votre obligation contractuelle pour résilier mon forfait mobile.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de ce courrier, et de me rembourser les sommes injustement perçues par vos services.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
Le + de Lettre-Resiliation.com
Notre service d'envoi interactif vous permet d'expédier votre courrier de résiliation Cdiscount Mobile depuis chez vous, directement en ligne.
Notre modèle de lettre est prérempli comprend déjà la bonne adresse de résiliation.
Son contenu s'adapte à chaque motif de résiliation.
Une fois personnalisé et signé électroniquement, votre courrier sera envoyé en recommandé avec accusé de réception. Il sera remis en main propre par le facteur à Cdiscount Mobile.
Le contenu du courrier de résiliation Cdiscount Mobile
Votre demande de résiliation d'un forfait Cdiscount Mobile devra comprendre vos coordonnées et celles de l'opérateur, votre numéro d'abonné et votre motif de résiliation. Vous devrez également ajouter un justificatif si vous souhaitez invoquer un motif légitime.
L'adresse de résiliation de Cdiscount Mobile
Voici l'adresse à laquelle envoyer votre courrier de résiliation d'un forfait Cdiscount Mobile :
Euro-Information Telecom
Service Client
53098 Laval Cedex 9
4. Nos guides de résiliation pour stopper un forfait mobile
Comment et quand mettre un terme à votre offre mobile ? Découvrez toutes les informations dans les guides sur les MVNO (Mobile Virtual Network Operators) :
Envoyez votre lettre de résiliation en recommandé, sans vous déplacer
- En partenariat avec La poste
- Service disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
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