Mise à jour le 06/11/2024 - Par Camille Gayral
Sommaire
1. Les modalités de désabonnement de Lyca Mobile 2. Quelle lettre de résiliation envoyer à Lyca Mobile ? 3. Questions / Réponses sur l'arrêt d'un forfait Lyca Mobile 4. Nos guides de résiliation pour stopper un forfait mobileVous préférez partir chez un autre opérateur et résilier votre forfait Lyca Mobile ? Vous trouverez dans ce guide tout ce qu'il faut savoir pour vous désabonner facilement (délais, lettre de résiliation, etc.).
Découvrez notre guide pour tout savoir sur les lettres de résiliation d’un forfait mobile.
Vous pouvez vous rétracter d'un contrat Lyca Mobile dans les 14 jours suivant sa souscription par courrier recommandé. Vous pourrez ensuite obtenir le remboursement de l'intégralité des sommes versées sous 14 jours. Votre demande de renonciation peut aussi être envoyée par mail à cs@lycamobile.fr.
Les abonnements Lyca Mobile sont résiliables à tout moment. Vous n'aurez pas besoin de respecter un préavis spécifique, ni de fournir de justificatif.
Vous n'aurez pas de frais de résiliation à payer pour mettre un terme à votre abonnement Lyca Mobile.
La résiliation d'un abonnement Lyca Mobile requiert l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception. Votre courrier devra renseigner vos coordonnées et celles de l'opérateur, votre numéro de contrat et votre motif de désabonnement. Vous pouvez aussi vous adresser au service client, au Live Chat de l'opérateur ou envoyer un mail.
Vous trouverez ci-dessous un exemple de lettre de résiliation d'un forfait Lyca Mobile :
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l'offre Lyca Mobile
Madame, Monsieur,
Par ce courrier de résiliation recommandé, je vous informe que je souhaite mettre fin à mon forfait Lyca Mobile n°(indiquez votre numéro d'abonné).
Je vous prie de bien vouloir prendre en considération ma demande et de m'informer, par écrit, du terme du contrat.
Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
Pour gagner du temps, vous pouvez expédier votre lettre de résiliation d'une offre Lyca Mobile avec notre service d'envoi en ligne. Notre modèle de lettre comprend déjà la bonne formulation et l'adresse de résiliation correspondante. Son contenu s'adapte automatiquement à chaque motif de résiliation. Il ne vous reste plus qu'à personnaliser et signer électroniquement votre courrier. Après avoir été envoyé en recommandé avec accusé de réception, ce dernier sera remis en main propre à Lyca Mobile.
Vous pouvez stopper une offre Lyca Mobile à tout moment.
Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription de votre abonnement Lyca Mobile pour y renoncer.
Pour mettre fin à votre offre Lyca Mobile, il vous suffit d'envoyer un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Vous pouvez aussi contacter le service client ou envoyer un mail.
La résiliation d'un abonnement Lyca Mobile n'entraîne aucun frais.
Comment et quand mettre un terme à votre offre mobile ? Découvrez toutes les informations dans les guides sur les MVNO (Mobile Virtual Network Operators) :
Envoyez votre lettre de résiliation en recommandé, sans vous déplacer
Le saviez-vous ? Nous proposons l'envoi de lettre recommandée avec accusé de réception !
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Chaque jour, des milliers de lettres sont envoyées
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