La résiliation d'un abonnement Dietbon

Détenu par la société Aliive, Dietbon accompagne les personnes souhaitant mettre en place un rééquilibrage alimentaire. Comment ? En livrant des repas minceur prêts à être mangés. Si vous souhaitez arrêter le programme, ce guide vous aide à résilier Dietbon. Délais, lettre recommandée, retour des produits, etc. retrouvez toutes les informations essentielles pour vous désabonner.

1. Le concept de Dietbon  

Dietbon commercialise deux programmes différents pour accompagner les adhérents dans leur perte de poids :

• l’original ;
• l’optimum destiné aux personnes cherchant à perdre plus de 12 kg. Ce programme se base sur l’analyse de la microbiote intestinal de l’adhérent.

Pour chacun d’eux sont inclus le petit déjeuner, le déjeuner, la collation et le dîner pour 6 jours. Le 7e jour est une journée en autonomie.

Le programme est disponible sur un nombre de mois à sélectionner en fonction de la perte souhaitée. Au terme, l’abonnement est reconduit mensuellement.

2. Les modalités de la résiliation Dietbon  

  Pourquoi stopper le programme minceur ?

Une multitude de raisons peuvent expliquer une résiliation Dietbon. Vous pouvez constater que :

• vous avez atteint votre objectif ;
• le programme minceur ne vous convient pas ;
• vous n’appréciez pas les repas livrés ;
• vous n’arrivez pas à perdre de poids…

  Comment contacter Dietbon pour résilier ?

Afin de stopper votre abonnement de rééquilibrage alimentaire, il est possible de :

• téléphoner au service client au : 09 86 86 86 01 ;
• envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception. Vous pourrez retrouver l’adresse de résiliation sous notre modèle de lettre. Pourquoi opter pour ce mode d’expédition ? L’accusé est une preuve légale en cas de litige avec Dietbon. En outre, le service comprend une preuve de dépôt et un suivi d’acheminement.

  Quand peut-on annuler l’abonnement ?

Il vous est possible d’annuler votre engagement à tout moment.

Si vous avez été livré des repas il y a moins de 14 jours, il s’agira plutôt d’une rétractation. Découvrez la procédure en détail après notre modèle de lettre de résiliation.

Au-delà de cette période, il s’agira bien d’une résiliation. Vous pouvez annuler en cours d’abonnement, à la fin de la période minimale d’engagement ou chaque mois après cette période d’engagement.

  Des frais sont-ils à prévoir ?

Bien que vous puissiez quitter Dietbon en cours d’engagement, des frais seront appliqués.

Pour bien comprendre, rappelez-vous qu’à l’inscription, vous vous êtes engagé pour un nombre de mois, et donc de repas, en fonction de la perte de poids envisagée. En arrêtant le programme, Dietbon réévalue les repas au prix sans les réductions dont vous avez profité au moment de votre paiement.

Afin de connaître les réajustements, nous vous invitons à consulter les CGV de Dietbon qui les détaille selon le programme choisi et le nombre de mois consommés.

Lorsque le nombre de mois choisi s’achève, le programme est reconduit tacitement chaque mois. Vous pouvez alors demander à ce que la résiliation Dietbon intervienne à la fin d’un mois. Ainsi, vous n’aurez pas à repasser commande, et donc pas à payer de nouveaux repas et livraison.

3. La lettre de résiliation Dietbon : comment la rédiger et l’envoyer ?  

  Notre courrier pré-rempli pour stopper Dietbon en 2 min

Besoin d’un exemple de courrier pour mettre fin à votre abonnement Dietbon ? Nous vous en proposons un ci-dessous.

En cliquant sur “Personnaliser cette lettre”, vous pourrez sélectionner aussi la rétractation. Un nouveau contenu s’affichera immédiatement.

Si vous désirez joindre un document à votre lettre, vous pouvez le télécharger sur notre plateforme. La fonction “Aperçu” vous permet de vous assurer, avant de valider, que ce document est bien ajouté à l’envoi.

  Où envoyer votre demande de cessation ?

Pour expédier votre courrier, inscrivez sur l’enveloppe l’adresse de résiliation suivante :

Dietbon
129 Avenue Charles de Gaulle
92200 Neuilly Sur Seine.

  Lettre-Resiliation.com, quels sont les avantages de notre service ?

Votre lettre est prête à partir ? Envoyez-la en recommandé avec accusé de réception à l’aide de notre service.

Une fois le contenu rédigé, réglez et confirmez l’expédition. Que se passe-t-il après ? Nous confions votre courrier à La Poste. Notre partenaire se charge de l’imprimer sur papier et de le remettre en main propre à Dietbon.

La preuve de dépôt, le suivi et l’accusé de réception sont déposés dans votre espace personnel Lettre-Resiliation.com.

Vous avez la possibilité de réaliser vos démarches 24 h/24 et 7 j/7 sans vous déplacer.

4. La rétractation Dietbon : quelles démarches ?  

Si vous avez reçu les produits il y a moins de 14 jours francs, la rétractation de Dietbon peut être envisagée.

Pour cela, commencez par faire parvenir une lettre de rétractation à :

Dietbon
129 Avenue Charles de Gaulle
92200 Neuilly-sur-Seine.

En cliquant sur “Envoyer cette lettre” sous la lettre plus haut, vous aurez accès à un courrier type (choisir “Droit de rétractation (14 jours)”.

Cette lettre doit être suivie du retour des produits. Ils sont à renvoyer à :

K-SANTE / DIETBON ℅
Soebusiness
35/37 Avenue des Bethunes
95310 Saint-Ouen-l’Aumône.

Dietbon précise dans ces CGV que ce renvoi doit être fait par Colissimo aux frais du consommateur. Donc, même si la demande de rétractation est gratuite, elle engendre des dépenses.

  6. Nos autres guides de résiliation d'un programme minceur  

Si vous avez opté pour un autre régime, découvrez comment y mettre fin :

Envoyez votre lettre de résiliation en recommandé, sans vous déplacer

• En partenariat avec La poste
• Service disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
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