Tout sur la résiliation de l’assurance santé Solly Azar

Vous avez repéré une offre plus intéressante ? Vous connaissez une modification dans votre vie personnelle ou professionnelle ? Notre guide fait le point sur la résiliation de la mutuelle Solly Azar. Démarches et conseils vous aident à stopper le contrat sereinement et rapidement.

1. Résiliation de la mutuelle Solly Azar : à quel moment faire la demande ?  

  Avant 14 jours, se rétracter

La souscription de l’assurance à distance peut être annulée sur votre demande dans les 14 jours.

La démarche est sans frais et aucun motif ne vous est demandé.

Pour renoncer au contrat, suivez la procédure de la résiliation.

  Avant 1 an, résilier sous conditions

Vous désirez mettre fin au contrat d'assurance santé Solly Azar avant son premier anniversaire ?

S’il ne vous est pas possible de demander une rétractation, deux options s’offrent à vous :

• vous disposez d’un motif légitime (décès de l’adhérent, changement de situation, etc.) : l’arrêt se fait sans frais mais avec un justificatif ;
• vous réglez les cotisations restantes jusqu’à l’échéance annuelle.

  À 1 an, résilier à l’échéance

Le contrat s’étend sur un an et est à tacite reconduction. Pour l’arrêter gratuitement, vous pouvez le faire sans motif à l’échéance annuelle.

Un préavis de 2 mois minimum est imposé par la loi. De son côté, Solly Azar est obligé de vous transmettre un avis d’échéance indiquant la période à laquelle vous devez envoyer votre demande de résiliation. Cet avis doit vous arriver au minimum 15 jours avant la date limite d’envoi. S’il arrive entre cette date et l’échéance annuelle, vous avez 20 jours pour faire connaître votre décision à l’assureur. Si l’avis vous parvient après l’échéance, ou ne vous parvient tout simplement pas, vous pouvez mettre un terme à la mutuelle à tout moment.

  Après 1 an, résilier à tout moment

La loi Legendre permet aux adhérents de rompre leur contrat quand ils le souhaitent une fois le premier anniversaire passé.

Vous n’êtes ainsi plus contraint d’attendre une échéance ou de présenter un motif.

La loi Legendre est le pendant de la loi Hamon qui s'applique à l'assurance auto et à l'assurance habitation.

  À quel moment informer l'assureur ?

Afin d’informer votre assureur de votre intention de mettre fin à votre contrat, vous devez lui envoyer une notification. Le moment de l’envoi diffère en fonction de votre situation.

Si vous stoppez à l’échéance annuelle, un préavis de 2 mois minimum avant l’échéance annuelle est imposé.

Après 1 an, aucun préavis n’est exigé, mais il faut compter 1 mois pour que la résiliation soit effective.

Vous déménagez ? Vous vous mariez ou vous divorcez ? Vous partez en retraite ? Indiquez votre situation dans les 3 mois qui suivent le changement. L’arrêt sera effectif 1 mois plus tard.

2. Comment stopper la mutuelle Solly Azar ?  

  Prévenir Solly Azar

L’assureur accepte la demande de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception. Elle est à expédier à l’adresse de résiliation suivante : Solly Azar - 60 rue de la Chaussée d’Antin - 75439 Paris Cedex 9.

La lettre recommandée permet de détenir une preuve de dépôt, un suivi et un accusé de réception. Ce dernier est signé par Solly Azar à la réception de votre courrier. Avec Resilier.com, vous disposez en plus de la copie de votre lettre. Vous retrouvez l’ensemble des documents dans votre espace client et sont téléchargeables.

Bonus ? Notre service est accessible depuis chez vous, 7 j/7 et 24 h/24. Vous n'avez donc pas besoin de vous déplacer.

  Souscrire une nouvelle mutuelle

Si vous désirez prendre une nouvelle assurance santé, souscrivez-la avant de résilier l’actuelle. De cette manière, il y aura une continuité de couverture.

À votre demande d’arrêt de Solly Azar, joignez une attestation d’adhésion.

3. Rédiger son courrier de résiliation de mutuelle Solly Azar  

  Notre exemple de lettre pour interrompre son contrat

Afin de vous faire gagner du temps, découvrez ci-dessous un courrier type. Il prend l’exemple d’un adhérent souhaitant mettre un terme à son assurance avec la loi Legendre.

Si votre situation est différente, cliquez sur “Personnaliser cette lettre” puis sélectionnez celle qui vous correspond (rétractation, décès, résiliation à échéance, etc.) dans le menu déroulant des motifs.

  Que noter dans le courrier ?

Certains éléments doivent apparaître dans la lettre de façon à ce que la demande soit traitée le plus rapidement possible. Il s’agit :

• votre identité ;
• vos coordonnées ;
• votre numéro adhérent ou de contrat ;
• la date de résiliation voulue elle ne correspond pas au préavis ou temps de traitement (généralement 1 mois) ;
• le motif.

Si vous avez réglé des mensualités pour la période non couverte, formulez une demande de remboursement dans la lettre.

4. Questions-réponses sur la résiliation d’une mutuelle Solly Azar  

  Par quel biais prévenir l’assureur de mon désengagement ?

Vous pouvez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception.

  Serai-je remboursé des mensualités trop versées ?

Si vous avez payé des cotisations pour la période non couverte, l’assureur vous remboursera. Sauf dans le cas d’une rupture de contrat avant la première année et sans motif.

  L'adhérent est décédé, comment faire ?

Demandez la résiliation à Solly Azar le plus rapidement possible. L’assureur stoppera la complémentaire santé à la date du décès et remboursera les sommes trop versées.

Envoyez votre lettre de résiliation en recommandé, sans vous déplacer

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