Quels sont les frais de résiliation de La Poste Mobile ?
Mise à jour le 23/10/2024 - Par Camille Gayral
Sommaire
1. Le montant des frais de résiliation de La Poste Mobile 2. Comment éviter les frais de résiliation de La Poste Mobile ? 3. Les frais de résiliation de La Poste Mobile en 3 questions 4. Nos autres guides de résiliation La Poste MobileL'arrêt d'un abonnement internet ou d'un forfait mobile La Poste Mobile n'est pas toujours gratuit. Quels sont ces frais de résiliation ? Quel est leur montant ? Comment les éviter ? Notre guide fait le point.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre dossier spécial résiliation La Poste Mobile.
1. Le montant des frais de résiliation de La Poste Mobile
Quels sont les frais de résiliation d'un forfait La Poste Mobile ?
Les forfaits mobile de La Poste Mobile comprennent une période minimale d'engagement de 12 ou 24 mois. Si vous résiliez votre contrat au terme de ce délai, vous n'aurez aucun frais de résiliation à payer. Si vous vous désabonnez en cours d'engagement, vous serez facturé des mensualités restantes. Plusieurs cas de figure sont possibles :
- si la résiliation du contrat a lieu pendant la première année de l'abonnement, vous devrez régler la somme restante de la première année et un quart des sommes de la 2ème année ;
- si l'arrêt de l'abonnement intervient entre le 13ème et 24ème mois d'engagement, vous devrez payer le quart des sommes restantes jusqu'à la fin de l'engagement.
Combien coûte la résiliation d'un contrat internet La Poste Mobile ?
La rupture d'un contrat internet de La Poste Mobile inclue des frais de résiliation de 49€. Si vous résiliez votre abonnement en cours d'engagement (avant un an), vous devrez également payer les mensualités restantes (voir ci-dessus). Si vous ne restituez pas votre équipement à votre opérateur, vous devrez verser 150€.
2. Comment être exonéré des frais de résiliation de La Poste Mobile ?
Respecter la période d'engagement de votre contrat La Poste Mobile
La première méthode pour échapper aux frais de résiliation de La Poste Mobile est d'attendre la fin de la période d'engagement de votre contrat. L'arrêt de votre abonnement sera alors totalement gratuit pour les forfaits mobile et de 49€ seulement pour une offre internet.
Invoquer un motif légitime
Il est toutefois possible de stopper son abonnement La Poste Mobile pendant la période d'engagement, tout en évitant les frais de résiliation. Pour cela, vous devrez disposer d'un motif légitime. Voici quelques exemples de ces cas exceptionnels, que vous devrez à chaque fois justifier :
- en cas de déménagement dans une zone non couverte par La Poste Mobile ou à l'étranger ;
- en cas de chômage suite à un licenciement ;
- en cas de décès de l'abonné ;
- En cas d'incarcération de plus de 3 mois
- en cas d'hospitalisation longue (plus de 3 mois), de maladie ou de handicap ;
- en cas de mise sous tutelle ;
- en cas de redressement, de liquidation judiciaire ou de surendettement.
Le modèle de lettre de résiliation d'un forfait La Poste Mobile sans frais
Voici un exemple de lettre de résiliation d'une offre mobile La Poste Mobile en cas de déménagement en dehors de la zone de couverture de l'opérateur :
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l'abonnement mobile La Poste Mobile
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon forfait mobile La Poste Mobile, pour le numéro client (indiquez votre identifiant mobile), pour cause de déménagement dans une zone non couverte par vos services.
Comme le prévoient vos conditions générales de vente, je suis en droit de demander la résiliation de mon contrat La Poste Mobile sans être soumis à de quelconques pénalités, dans la mesure où mon nouveau logement n'est pas éligible aux services que j'ai souscrit chez vous. Vous trouverez en pièce jointe un justificatif de domicile, prouvant ma présence dans une zone non couverte par votre réseau GSM.
Ma demande de résiliation devra être prise en compte par vos soins dans les 10 jours suivants la réception de ce courrier, conformément à l'article L121-84-2 du Code de la consommation. Je vous remercie de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
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- l’annuaire d’adresses de résiliation ;
- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
3. Les frais de résiliation de La Poste Mobile en 3 questions
Comment résilier gratuitement son contrat mobile La Poste Mobile ?
Pour arrêter votre abonnement mobile La Poste Mobile tout en ne payant pas de frais de résiliation, vous devrez attendre la fin de la période d'engagement de votre contrat ou invoquer un motif légitime.
Quelle est la durée d'engagement d'un forfait mobile La Poste ?
Les contrats mobile de La Poste Mobile ont une durée d'engagement de 24 mois.
Quels sont les frais de non restitution d'une box La Poste Mobile ?
Si vous ne renvoyez pas votre box et votre équipement internet La Poste Mobile, vous serez facturé de 150€.
4. Nos autres guides de résiliation La Poste Mobile
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