Comment résilier un abonnement Vélo Star ? (Rennes)
Mise à jour le 18/02/2025 - Par Camille Gayral
Sommaire
1. Ce qu’il faut savoir pour résilier son abonnement Vélo Star 2. La lettre de résiliation d’un abonnement Vélo Star 3. Résilier un abonnement Vélo Star en 4 questions4. Nos autres guides de résiliation d’abonnement de transportVous souhaitez mettre fin à votre abonnement au service de location de vélo Vélo Star de Rennes ? Notre guide revient sur la procédure de résiliation à suivre, des délais et préavis à respecter aux motifs légitimes possibles en passant par la lettre de résiliation à envoyer. Nous vous proposons également un modèle de lettre de résiliation prêt à être expédié depuis chez vous avec notre service d’envoi en ligne.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre guide de résiliation d’un abonnement de transport.
1. Ce qu’il faut savoir pour résilier son abonnement Vélo Star
Présentation des abonnements Vélo Star
Vélo Star est un service de location de vélos proposé par la compagnie de transport de Rennes STAR. S’il est possible de louer un vélo à la journée, à la semaine ou en libre service, vous pouvez aussi opter pour une location longue durée (12 ou 24 mois).
Quand peut-on se désabonner de Vélo Star ?
Les abonnements longue durée Vélo Star s’arrêtent automatiquement à leur terme. Pour stopper le contrat plus tôt, vous devrez disposer d’un motif légitime (voir plus de détails ci-dessous).
Les motifs légitimes de résiliation d’un abonnement Vélo Star
Il est possible de stopper un abonnement longue durée Vélo Star avant son échéance avec un motif légitime qu'il vous faudra justifier. Voici quelques exemples de ces cas exceptionnels :
- déménagement dans une zone où le service Vélo Star n'est pas disponible ;
- licenciement ;
- hospitalisation longue ;
- décès de l'abonné.
2. La lettre de résiliation d’un abonnement Vélo Star
Quelle lettre de résiliation envoyer à Vélo Star ?
Pour mettre fin à votre abonnement Vélo Star, il vous suffit d’envoyer un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
Ce mode d'envoi 100% sécurisé et efficace vous permet d'avoir la garantie que votre demande a bien été reçue et prise en compte. En cas de litige, l'accusé de réception pourra faire office de preuve incontestable de votre envoi.
Votre demande devra inclure vos coordonnées et celles de Vélo Star, votre numéro d’abonné et votre motif de résiliation.
Un exemple de lettre de résiliation d’un abonnement Vélo Star
Voici un courrier type de lettre de résiliation d’un abonnement Vélo Star en cas de déménagement dans une zone où le service n’est pas disponible :
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l'abonnement Vélo Star
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement Vélo Star, sous le numéro d'abonné (indiquez votre numéro d'abonné) suite à mon déménagement.
Les conditions générales de vente de mon contrat me permettent de résilier sans frais mon abonnement, dans la mesure où suite à un événement indépendant de ma volonté, je ne peux plus utiliser ma carte de transport en commun. Or, je dois déménager dans une autre ville, qui n'est pas desservie par votre réseau de transports. J'invoque donc mon droit à résilier mon contrat, sans que je sois soumis à de quelconques pénalités. Vous trouverez ci-joint à ce courrier, un document justifiant la localisation de mon nouveau logement.
Je vous remercie donc de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant la date de fin de mon contrat.
Dans cette attente, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes meilleurs sentiments.
(Signature)
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- l’accès 24 h/24 et 7 j/7 ;
- la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
- les modèles de lettres à personnaliser ;
- l’annuaire d’adresses de résiliation ;
- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
L’adresse de résiliation d’un abonnement Vélo Star
Voici l’adresse à laquelle envoyer votre demande de résiliation d’un abonnement Vélo Star :
Keolis Rennes
Service Clients
Rue Jean-Marie Huchet
CS 94001
35040 RENNES CEDEX
3. Résilier un abonnement Vélo Star en 4 questions
A quel moment peut-on arrêter un abonnement Vélo Star longue durée ?
Les abonnements longue durée Vélo Star prennent automatiquement fin à leur échéance (soit 12 ou 24 mois). Vous pouvez cependant vous désabonner plus tôt avec un motif légitime.
Comment envoyer sa demande de résiliation à Vélo Star ?
La résiliation d'un abonnement Vélo Star nécessite l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception.
Comment invoquer un motif légitime ?
Pour invoquer un motif légitime et résilier votre abonnement Vélo Star plus tôt, vous devrez fournir un justificatif.
Peut-on se rétracter d'un abonnement Vélo Star ?
Non, vous ne pouvez pas faire appel au droit de rétractation pour stopper votre abonnement Vélo Star.
4. Nos autres guides de résiliation d’abonnement de transport
Retrouvez nos autres guides de résiliation d’abonnement de transport :
- Résiliation SNCF
- Résiliation iDTGV Max
- Résiliation Ilévia
- Résiliation RTM
- Résiliation Vélib
- Résiliation CTS
- Résiliation TCL
- Résiliation Irigo
- Résiliation Ametis
- Résiliation Mistral
- Résiliation Vélô Toulouse
- Résiliation Grand Reims Mobilités
- Résiliation Setram
- Résiliation Fil Bleu
- Résiliation T2C
- Résiliation Le Met'
- Résiliation LiA
- Résiliation Sibra
- Résiliation Lignes d’Azur
- Résiliation Vitalis
- Résiliation Orizo
- Résiliation DK'Bus
- Résiliation Naolib vélo
- Résiliation Levélo
- Résiliation Vélo'v
- Résiliation Navigo
- Résiliation Imagine R
- Résiliation Naolib
- Résiliation TBM
- Résiliation STAR
- Résiliation STAS
- Résiliation Tisséo
- Résiliation TAG
- Résiliation IziLo
- Résiliation TaM
- Résiliation Sankéo
- Résiliation Twisto
- Résiliation Soléa
- Résiliation Astuce
- Résiliation Tao
- Résiliation Divia
- Résiliation STCL
- Résiliation Stan
- Résiliation Aix en Bus
- Résiliation Tango
- Résiliation Cap Cotentin
- Résiliation Ginko
- Résiliation Bibus
- Résiliation Vélhop
- Résiliation BeeMob
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