Comment résilier un abonnement Vélo Star ? (Rennes)

Mise à jour le 14/08/2024 - Par Camille Gayral

Sommaire

1. Ce qu’il faut savoir pour résilier son abonnement Vélo Star 2. La lettre de résiliation d’un abonnement Vélo Star 3. Résilier un abonnement Vélo Star en 4 questions4. Nos autres guides de résiliation d’abonnement de transport

Vous souhaitez mettre fin à votre abonnement au service de location de vélo Vélo Star de Rennes ? Notre guide revient sur la procédure de résiliation à suivre, des délais et préavis à respecter aux motifs légitimes possibles en passant par la lettre de résiliation à envoyer. Nous vous proposons également un modèle de lettre de résiliation prêt à être expédié depuis chez vous avec notre service d’envoi en ligne.

Résilier un abonnement Vélo Star

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre guide de résiliation d’un abonnement de transport.

 

1. Ce qu’il faut savoir pour résilier son abonnement Vélo Star  

  Présentation des abonnements Vélo Star

Vélo Star est un service de location de vélos proposé par la compagnie de transport de Rennes STAR. S’il est possible de louer un vélo à la journée, à la semaine ou en libre service, vous pouvez aussi opter pour une location longue durée (12 ou 24 mois).

  Quand peut-on se désabonner de Vélo Star ?

Les abonnements longue durée Vélo Star s’arrêtent automatiquement à leur terme. Pour stopper le contrat plus tôt, vous devrez disposer d’un motif légitime (voir plus de détails ci-dessous).

  Les motifs légitimes de résiliation d’un abonnement Vélo Star

Il est possible de stopper un abonnement longue durée Vélo Star avant son échéance avec un motif légitime qu'il vous faudra justifier. Voici quelques exemples de ces cas exceptionnels :

  • déménagement dans une zone où le service Vélo Star n'est pas disponible ;
  • licenciement ;
  • hospitalisation longue ;
  • décès de l'abonné.
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2. La lettre de résiliation d’un abonnement Vélo Star  

  Quelle lettre de résiliation envoyer à Vélo Star ?

Pour mettre fin à votre abonnement Vélo Star, il vous suffit d’envoyer un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Votre demande devra inclure vos coordonnées et celles de Vélo Star, votre numéro d’abonné et votre motif de résiliation.

  Un exemple de lettre de résiliation d’un abonnement Vélo Star

Voici un courrier type de lettre de résiliation d’un abonnement Vélo Star en cas de déménagement dans une zone où le service n’est pas disponible :

Modèle de lettre de résiliation de l'abonnement Vélo Star

Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l'abonnement Vélo Star

Madame, Monsieur,

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement Vélo Star, sous le numéro d'abonné (indiquez votre numéro d'abonné) suite à mon déménagement.

Les conditions générales de vente de mon contrat me permettent de résilier sans frais mon abonnement, dans la mesure où suite à un événement indépendant de ma volonté, je ne peux plus utiliser ma carte de transport en commun. Or, je dois déménager dans une autre ville, qui n'est pas desservie par votre réseau de transports. J'invoque donc mon droit à résilier mon contrat, sans que je sois soumis à de quelconques pénalités. Vous trouverez ci-joint à ce courrier, un document justifiant la localisation de mon nouveau logement.

Je vous remercie donc de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant la date de fin de mon contrat.

Dans cette attente, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes meilleurs sentiments.

(Signature)

Envoyer cette lettre
La résiliation d'un abonnement Vélo Star

  Comment fonctionne le service d’envoi de Lettre-Resiliation.com ?

Pour gagner du temps, vous pouvez expédier votre lettre de résiliation d’un abonnement Vélo Star avec notre service d’envoi en ligne. Notre modèle de lettre est prérempli avec la bonne adresse de résiliation. Son contenu s’adapte automatiquement à votre motif de résiliation. Il ne vous reste plus qu’à personnaliser et signer électroniquement votre courrier. Après avoir été envoyé en recommandé avec accusé de réception, ce dernier sera remis en main propre par le facteur à Vélo Star.

  L’adresse de résiliation d’un abonnement Vélo Star

Voici l’adresse à laquelle envoyer votre demande de résiliation d’un abonnement Vélo Star :

Keolis Rennes
Service Clients
Rue Jean-Marie Huchet
CS 94001
35040 RENNES CEDEX

 

3. Résilier un abonnement Vélo Star en 4 questions  

  A quel moment peut-on arrêter un abonnement Vélo Star longue durée ?

Les abonnements longue durée Vélo Star prennent automatiquement fin à leur échéance (soit 12 ou 24 mois). Vous pouvez cependant vous désabonner plus tôt avec un motif légitime.

  Comment envoyer sa demande de résiliation à Vélo Star ?

La résiliation d'un abonnement Vélo Star nécessite l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception.

  Comment invoquer un motif légitime ?

Pour invoquer un motif légitime et résilier votre abonnement Vélo Star plus tôt, vous devrez fournir un justificatif.

  Peut-on se rétracter d'un abonnement Vélo Star ?

Non, vous ne pouvez pas faire appel au droit de rétractation pour stopper votre abonnement Vélo Star.

 
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  Nos autres guides de résiliation d’abonnement de transport  

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