Comment résilier un abonnement Vélhop ? (Strasbourg)

Mise à jour le 15/10/2024 - Par Camille Gayral

Sommaire

1. Les délais de résiliation d’un abonnement Vélhop 2. La lettre de résiliation d’un abonnement Vélhop 3. Résilier un abonnement Vélhop en 4 questions4. Nos autres guides de résiliation d’abonnement de transport

Vous souhaitez mettre fin à votre abonnement de location de vélo Vélhop disponible à Strasbourg ? Notre guide revient sur la procédure de résiliation à suivre, des délais et préavis à respecter aux motifs légitimes possibles en passant par la lettre de résiliation à envoyer. Nous vous proposons également un modèle de lettre de résiliation prêt à être expédié depuis chez vous avec notre service d’envoi en ligne.

Résilier un abonnement Vélhop

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre guide de résiliation d’un abonnement de transport.

 

1. Les délais de résiliation d’un abonnement Vélhop  

  Quel est le délai de rétractation d’un abonnement Vélhop ?

Si vous avez souscrit votre abonnement annuel Vélhop à distance (par internet, téléphone, etc.), vous pouvez faire appel au droit de rétractation. Vous bénéficiez alors d’un délai de 14 jours à compter de la signature du contrat pour y renoncer. Pour cela vous devrez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Vous serez ensuite remboursé de la totalité des sommes versées sous 14 jours.

  Quand peut-on se désabonner de Vélhop ?

Les abonnements annuels Vélhop prennent automatiquement fin à leur échéance. Vous n’avez donc aucune démarche à effectuer. Pour rompre le contrat plus tôt, vous devrez disposer d’un motif légitime (voir plus de précisions ci-dessous).

  Les motifs légitimes de résiliation acceptés par Vélhop

Dans certains cas exceptionnels, vous pouvez stopper votre abonnement annuel Vélhop avant son terme. Vous devrez alors joindre un justificatif à votre demande de résiliation. Voici la liste de ces motifs légitimes :

  •   le décès de l’abonné ;
  •   une perte d’emploi ;
  •   un déménagement hors de la zone où le service Vélhop est disponible ; 
  •   une mutation professionnelle hors de la zone où le service Vélhop est disponible ; 
  •   une incapacité temporaire de plus de 3 mois. 
Résilier un abonnement Vélhop
 

2. La lettre de résiliation d’un abonnement Vélhop  

  Quelle lettre de résiliation envoyer à Vélhop ?

Pour mettre fin à votre abonnement Vélhop, il vous suffit d’envoyer un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Votre demande devra inclure vos coordonnées et celles du service, votre numéro d’abonné et votre motif de résiliation. Un justificatif devra aussi être ajouté si vous souhaitez invoquer un motif légitime.

  Un exemple de lettre de résiliation d’un abonnement Vélhop

Voici un courrier type de résiliation d’un abonnement Vélhop en cas de déménagement dans une zone où le service n’est pas disponible :

Modèle de lettre de résiliation d’un abonnement Vélhop

Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l’abonnement Vélhop

Madame, Monsieur,

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement Vélhop, sous le numéro d'abonné (indiquez votre numéro d’abonné) suite à mon déménagement.

Les conditions générales de vente de mon contrat me permettent de résilier sans frais mon abonnement, dans la mesure où suite à un événement indépendant de ma volonté, je ne peux plus utiliser ma carte de transport en commun. Or, je dois déménager dans une autre ville, qui n'est pas desservie par votre réseau de transports. J'invoque donc mon droit à résilier mon contrat, sans que je sois soumis à de quelconques pénalités. Vous trouverez ci-joint à ce courrier, un document justifiant la localisation de mon nouveau logement.

Je vous remercie donc de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant la date de fin de mon contrat.

Dans cette attente, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes meilleurs sentiments.

(Signature)

Envoyer cette lettre
La résiliation d'un abonnement Vélhop

  Comment fonctionne le service d’envoi de Lettre-Resiliation.com ?

Pour gagner du temps, vous pouvez expédier votre lettre de résiliation d'un abonnement Vélhop avec notre service d’envoi en ligne. Notre modèle de lettre est prérempli avec la bonne adresse de résiliation. Son contenu s’adapte automatiquement à votre motif de résiliation. Il ne vous reste plus qu’à personnaliser et signer électroniquement votre courrier. Après avoir été envoyé en recommandé avec accusé de réception, ce dernier sera remis en main propre par le facteur à Vélhop.

  L’adresse de résiliation d’un abonnement Vélhop

Voici l’adresse à laquelle envoyer votre demande de résiliation d’un abonnement Vélhop :

Levélo
BP 20068
13362 MARSEILLE CEDEX 10

 

3. Résilier un abonnement Vélhop en 4 questions  

  A quel moment peut-on arrêter un abonnement Vélhop ?

L’abonnement annuel Vélhop prend automatiquement fin à son terme. Vous pouvez l’arrêter plus tôt avec un motif légitime.

  Comment se rétracter d’un abonnement Vélhop ?

Vous pouvez vous rétracter d’un abonnement Vélhop souscrit à distance dans les 14 jours suivant sa signature par courrier recommandé.

  Comment envoyer sa demande de résiliation à Vélhop ?

La résiliation d’un abonnement Vélhop nécessite l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception.

  Comment invoquer un motif légitime ?

Pour invoquer un motif légitime et stopper votre abonnement annuel Vélhop plus tôt, vous devrez fournir un justificatif.

 
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  Nos autres guides de résiliation d’abonnement de transport  

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