Mise à jour le 30/10/2024 - Par Camille Gayral
Sommaire
1. La procédure de résiliation d’un abonnement de transport Ginko 2. La lettre de résiliation d’un titre de transport Ginko 3. Résilier un abonnement Ginko en 4 questions4. Nos autres guides de résiliation d'abonnement de transportGinko est le réseau de transport de Besançon et de sa communauté urbaine. Il comprend plusieurs lignes de bus et de tramway. Vous souhaitez mettre un terme à votre abonnement ? Notre guide revient sur les modalités de résiliation à respecter, des délais à suivre aux motifs légitimes possibles en passant par la lettre de résiliation à envoyer. Nous vous proposons également un modèle de lettre de résiliation prêt à être expédié depuis chez vous avec notre service d’envoi en ligne.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre guide de résiliation d’un abonnement de transport.
La société de transport Ginko qui dessert Besançon et sa communauté urbaine propose 2 types d’abonnement :
Les abonnements mensuels Ginko s’arrêtent automatiquement à leur terme. Vous n’aurez donc rien à faire pour vous désabonner.
Si vous avez souscrit une offre annuelle, vous devrez attendre son échéance pour y mettre un terme, sauf si vous disposez d’un motif légitime.
Il est possible d’arrêter son abonnement annuel Ginko plus tôt avec un motif légitime. Vous devrez alors joindre un justificatif à votre demande de résiliation. Voici la liste de ces cas exceptionnels :
Pour mettre fin à votre abonnement Ginko, il vous suffit d’envoyer un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Votre demande devra inclure vos coordonnées et celles du réseau de transport, votre numéro d’abonné et votre motif de résiliation. Un justificatif devra également être ajouté si vous souhaitez invoquer un motif légitime.
Voici un courrier type de résiliation d’un titre de transport annuel Ginko à son échéance :
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l’abonnement de transport Ginko
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement de transport Ginko, sous le numéro d'abonné (indiquez votre numéro d’abonné).
Ma période d'engagement étant achevée, je ne souhaite pas renouveler mon abonnement à votre réseau de transports en commun. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
Pour gagner du temps, vous pouvez expédier votre lettre de résiliation d’un abonnement de transport Ginko avec notre service d’envoi en ligne. Notre modèle de lettre est prérempli avec la bonne adresse de résiliation. Son contenu s’adapte automatiquement à votre motif de résiliation. Il ne vous reste plus qu’à personnaliser et signer électroniquement votre courrier. Après avoir été envoyé en recommandé avec accusé de réception, ce dernier sera remis en main propre par le facteur à la société de transport Ginko.
Voici l’adresse à laquelle envoyer votre demande de résiliation d’un titre de transport Ginko :
Service clientèle
Keolis Besançon Mobilités, acteur du réseau Ginko
5 rue Édouard Branly
CS 11312
25005 Besançon Cedex
Les abonnements annuels Ginko sont résiliables après 12 mois ou à tout moment si vous disposez d’un motif légitime.
Non, vous ne pouvez pas faire appel au droit de rétractation pour vous désabonner du réseau de transport Ginko.
La résiliation d’un abonnement de transport Ginko requiert l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception.
Pour invoquer un motif et stopper votre abonnement Ginko plus tôt, vous devrez fournir un justificatif.
Retrouvez nos autres guides de résiliation d’abonnement de transport :
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