Comment résilier un titre de transport DK’Bus (Dunkerque) ?

Mise à jour le 15/10/2024 - Par Camille Gayral

Sommaire

1. Quand peut-on se désabonner de DK’Bus ? 2. La lettre de résiliation d’un abonnement DK’Bus 3. Résilier un abonnement DK’Bus en 4 questions4. Nos autres guides de résiliation d'abonnement de transport

Vous souhaitez mettre un terme à votre abonnement de transport DK’Bus qui dessert la communauté urbaine de Dunkerque ? Notre guide revient sur la procédure de résiliation à suivre, des délais à suivre aux motifs légitimes possibles en passant par la lettre de résiliation à envoyer. Nous vous proposons également un modèle de lettre de résiliation prêt à être expédié depuis chez vous avec notre service d’envoi en ligne.

Résilier un abonnement DK'Bus

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre guide de résiliation d’un abonnement de transport.

 

1. Quand peut-on se désabonner de DK’Bus ?  

  Présentation des abonnements de DK’Bus

Le réseau de transport DK’Bus propose 2 types d’abonnements :

  • des abonnements mensuels à durée déterminée ;
  • des abonnements annuels avec renouvellement automatique.

  Quand peut-on se désabonner de DK’Bus ?

Si vous avez souscrit un abonnement mensuel DK’Bus, ce dernier s'arrêtera automatiquement à son terme. Vous n’aurez donc aucune démarche à effectuer pour vous désabonner.

Si vous avez opté pour une formule annuelle, vous devrez attendre l’échéance du contrat pour y mettre fin, sauf si vous disposez d’un motif légitime.

  Les motifs légitimes de résiliation acceptés par DK’Bus

Dans certains cas exceptionnels, vous pouvez stopper un abonnement annuel DK’Bus plus tôt. Voici quelques exemples de ces motifs légitimes qu’il vous faudra obligatoirement justifier :

  • le décès de l’abonné ;
  • un déménagement dans une zone non desservie par DK’Bus ;
  • une longue maladie ou un accident.
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2. La lettre de résiliation d’un abonnement DK’Bus  

  Quelle lettre de résiliation envoyer à DK’Bus ?

Pour mettre fin à votre abonnement de transport DK’Bus, il vous suffit d’envoyer un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Votre demande devra inclure vos coordonnées et celles du réseau de transport, votre numéro d’abonné et votre motif de résiliation. Un justificatif devra également être ajouté si vous souhaitez invoquer un motif légitime.

  Un exemple de lettre de résiliation d’un abonnement DK’Bus

Voici un courrier type de résiliation d’un abonnement annuel DK’Bus à son échéance :

Modèle de lettre de résiliation d’un abonnement de transport DK’Bus

Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation d’un abonnement de transport DK’Bus

Madame, Monsieur,

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement de transport DK’Bus, sous le numéro d'abonné (indiquez votre numéro d’abonné).

Ma période d'engagement étant achevée, je ne souhaite pas renouveler mon abonnement à votre réseau de transports en commun. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.

Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

(Signature)

Envoyer cette lettre
La résiliation d'un titre de transport DK'Bus

  Comment fonctionne le service d’envoi de Lettre-Resiliation.com ?

Pour gagner du temps, vous pouvez expédier votre lettre de résiliation d’un abonnement de transport DK’Bus avec notre service d’envoi en ligne. Notre modèle de lettre est prérempli avec la bonne adresse de résiliation. Son contenu s’adapte automatiquement à votre motif de résiliation. Il ne vous reste plus qu’à personnaliser et signer électroniquement votre courrier. Après avoir été envoyé en recommandé avec accusé de réception, ce dernier sera remis en main propre par le facteur à DK’Bus.

  L’adresse de résiliation d’un abonnement DK’Bus

Voici l’adresse à laquelle envoyer votre demande de résiliation d’un titre de transport DK’Bus :

Espace DK’BUS
5 place de la Gare
59140 Dunkerque

 

3. Résilier un abonnement DK’Bus en 4 questions  

  A quel moment peut-on arrêter un abonnement annuel DK’Bus ?

Les abonnements annuels DK’Bus sont résiliables après 12 mois ou à tout moment si vous disposez d’un motif légitime.

  Peut-on se rétracter d’un abonnement DK’Bus ?

Non, vous ne pouvez pas utiliser le droit de rétractation pour vous désabonner de DK’Bus.

  Comment envoyer sa demande de résiliation à DK’Bus ?

La résiliation d’un titre de transport DK’Bus passe par l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception.

  Comment invoquer un motif légitime ?

Pour invoquer un motif légitime et stopper votre abonnement annuel DK’Bus plus tôt, vous devrez fournir un justificatif.

 
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  Nos autres guides de résiliation d’abonnement de transport  

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