Tout savoir sur résiliation d’un titre de transport IziLo, ex-CTRL (Lorient)
Mise à jour le 14/10/2024 - Par Séverine Fauchille
Sommaire
1. Résilier un abonnement aux transports de IziLo, ex-CTRL 2. La lettre de résiliation d’un abonnement IziLo 3. Le désabonnement aux transports IziLo en 3 questions 4. Nos guides de résiliation d'un abonnement de transport en communVous souhaitez mettre fin à un abonnement IziLo, ex-CTRL, transports de Lorient ? Suivez le guide, nous vous y détaillons la procédure, le moment auquel vous pouvez résilier, les motifs légitimes pour se désabonner sans frais…Nous vous proposons également un modèle de lettre de résiliation.
Découvrez notre guide pour tout savoir sur la résiliation d’un abonnement aux transports en commun.
1. Résilier un abonnement aux transports de IziLo, ex-CTRL
Quels abonnements sont disponibles et résiliables ?
Pour voyager sur le réseau lorientais, les usagers doivent se munir d’un ticket ou d’un abonnement. Ce dernier est chargé sur la carte KorriGo.
| Profils | Périodicité de l’abonnement | Tarifs solidaires applicables |
|---|---|---|
| Les scolaires | Mensuel ou annuel | Réduction de 25 %, 50 %, 75 % ou forfait solidaire |
| Les étudiants | Mensuel ou annuel | Réduction de 25 %, 50 %, 75 % ou forfait solidaire |
| De 16 à 25 ans | Mensuel ou annuel | Réduction de 25 %, 50 %, 75 % ou forfait solidaire |
| De 26 à 65 ans | Mensuel ou annuel | Réduction de 25 %, 50 %, 75 % ou forfait solidaire |
| À partir de 66 ans | Mensuel ou annuel | Réduction de 25 %, 50 %, 75 % ou forfait solidaire |
Comme nous pouvons le remarquer, tous les abonnements sont concernés par des réductions. Celles-ci dépendent du quotient familial ou du quotient familial handicapé (AAH). Pour en profiter, il faut justifier votre situation.
Tous les abonnements sont soumis aux mêmes conditions générales de vente (CGV), notamment en ce qui concerne la résiliation du contrat.
Pour quelles raisons mettre fin à son titre de transport ?
Différentes raisons peuvent être à l’origine d’une interruption d’abonnement. Sachez que seuls les motifs légitimes permettront de stopper votre contrat sans frais. Parmi eux, citons :
- le déménagement dans une localité non desservie par IziLo;
- la mutation hors de la zone couverte par le réseau ;
- le décès du titulaire.
Mais vous pouvez également souhaiter résilier parce que vous n’utilisez pas ou peu votre abonnement, vous préférez un autre mode de transport…
Quand arrêter son contrat IziLo ?
Pour un abonnement mensuel, vous devez simplement attendre la fin du mois et ne pas le renouveler.
Pour un abonnement annuel, vous pouvez :
- patienter jusqu’à l’échéance annuelle et faire votre demande de résiliation ;
- formuler votre demande de résiliation durant l’année. Si vous présentez l’un des motifs légitimes indiqués ci-dessus, vous serez remboursé des mois restants. En revanche, sans motif légitime, vous devrez régler les mois restants.
De manière à un mettre un terme à l’abonnement, envoyez votre demande au plus tard le 25 du mois en cours.
Comment se désabonner des transports de Lorient ?
Un formulaire de résiliation est disponible sur le site de la compagnie. Vous devez le télécharger et le compléter.
Ensuite, préparez une lettre pour expliquer votre démarche.
Puis, envoyez-la en recommandé avec accusé de réception accompagnée du formulaire à l’adresse de résiliation suivante : IziLo - Galerie de L'Orientis - Cours de Chazelles - 56100 Lorient.
Vous pouvez également la déposer en agence.
Pourquoi envoyer un recommandé si je peux me rendre en agence ? Le recommandé avec accusé de réception permet d’être certain que le courrier est bien reçu par l’entreprise. En cas de litige, l’accusé de réception servira de preuve puisque la signature du destinataire et la date de livraison apparaissent dessus.
2. La lettre de résiliation d’un abonnement IziLo
Quel modèle utiliser pour stopper le contrat ?
Afin de vous faire gagner du temps, nous mettons à votre disposition un courrier type à faire parvenir à IziLo.
En cliquant sur “Envoyer cette lettre”, vous pourrez choisir le motif de résiliation et compléter le contenu avec les informations relatives à votre contrat.
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Je vous informe, par cette lettre, vouloir mettre fin à mon abonnement IziLo. Celui-ci a été contracté sous la référence ……………… (noter la référence de l’abonnement).
Cette demande fait suite à mon déménagement en dehors de la zone desservie par votre compagnie. Vous trouverez en pièce jointe un justificatif. Je souhaite que mon abonnement prenne fin le …/…/… (noter la date de fin souhaitée) sans frais.
Merci de prendre en considération ma demande dès sa réception et de me confirmer par écrit la résiliation.
Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations respectueuses.
(Signature)
Quelles informations mentionner dans la lettre ?
Au moment de remplir la lettre de résiliation, pensez à bien noter :
- le numéro de votre abonnement ;
- la date à laquelle vous souhaitez que le contrat prenne fin.
Si vous disposez d’un motif légitime, joignez un justificatif (certificat de décès, par exemple).
Quels sont les avantages de Lettre-Resiliation.com ?
Avec Lettre-Resiliation.com, vous pouvez préparer votre courrier à tout moment (24 h/24, 7 j/7) et depuis chez vous.
Une fois que votre lettre est prête, joignez le formulaire IziLo, réglez et confirmez votre envoi. Nous les transmettons à La Poste. Celle-ci se charge d’imprimer et de livrer vos documents en main propre à IziLo.
Comment avertir IziLo de ma volonté de résilier ?
Pour stopper votre titre de transport lorientais, rédigez une lettre de résiliation et envoyez-la en recommandé avec accusé de réception. Joignez également le formulaire de résiliation téléchargé sur le site de IziLo.
À quel moment stopper mon abonnement ?
Vous pouvez le faire hors échéance et à échéance. Pour vous désabonner sans frais hors échéance, vous devez présenter un motif légitime. Sinon, vous serez redevable des mensualités restantes.
Puis-je me désabonner sous 14 jours et profiter d’une rétractation ?
Non, les abonnements aux transports en commun de Lorient n’offrent pas la possibilité de vous rétracter. Vous devez demander une résiliation.
4. Nos guides de résiliation d'un abonnement de transport en commun
Voici nos différents guides pour stopper l'abonnement à votre transport :
- Résiliation SNCF
- Résiliation iDTGV Max
- Résiliation Ilévia
- Résiliation RTM
- Résiliation Vélib
- Résiliation CTS
- Résiliation TCL
- Résiliation Irigo
- Résiliation Ametis
- Résiliation TaM
- Résiliation Sankéo
- Résiliation Twisto
- Résiliation Soléa
- Résiliation Astuce
- Résiliation Tao
- Résiliation Divia
- Résiliation STCL
- Résiliation Stan
- Résiliation Aix en Bus
- Résiliation Tango
- Résiliation Cap Cotentin
- Résiliation Ginko
- Résiliation Vélo Star
- Résiliation Vélhop
- Résiliation Navigo
- Résiliation Imagine R
- Résiliation Naolib
- Résiliation TBM
- Résiliation STAR
- Résiliation STAS
- Résiliation Tisséo
- Résiliation TAG
- Résiliation Mistral
- Résiliation Vélô Toulouse
- Résiliation Grand Reims Mobilités
- Résiliation Setram
- Résiliation Fil Bleu
- Résiliation T2C
- Résiliation Le Met'
- Résiliation LiA
- Résiliation Sibra
- Résiliation Lignes d’Azur
- Résiliation Vitalis
- Résiliation Orizo
- Résiliation DK'Bus
- Résiliation Bibus
- Résiliation Levélo
- Résiliation Vélo'v
Envoyez votre lettre de résiliation en recommandé, sans vous déplacer
- En partenariat avec La poste
- Service disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Fini les déplacements, vous gagnez du temps !
