Tout sur la résiliation Lignes d’Azur de Nice

Mise à jour le 14/10/2024 - Par Séverine Fauchille

Sommaire

1. Quelques mots sur les abonnements Lignes d’Azur 2. Stopper un abonnement aux transports Lignes d’Azur 3. Focus sur la lettre de résiliation Lignes d’Azur 4. Rétractation, suspension et remboursement d’une formule Lignes d’Azur 5. La résiliation Lignes d'Azur en 3 questions 6. Nos guides de résiliation d'un abonnement de transport en commun

Vous souhaitez résilier Lignes d’Azur, les transports en commun niçois ? Des démarches au remboursement, il n’est pas toujours évident de trouver les informations utiles. Lettre-resiliation.com vous accompagne dans votre désabonnement. Quand procéder à l’arrêt de la formule ? Quelle lettre rédiger ? Comment l’envoyer ? Retrouvez toutes les réponses dans ce guide, ainsi qu’un modèle de lettre.

Baie des Anges, Nice - résiliation Lignes d'Azur

Découvrez notre guide pour tout savoir sur la résiliation d’un abonnement aux transports en commun.

 

1. Quelques mots sur les abonnements Lignes d’Azur  

Le réseau Lignes d’Azur propose de monter à bord de ses transports munis de la formule correspondant à votre profil :

  • -26 ans ;
  • étudiants ;
  • 26-64 ans ;
  • +65 ans ;
  • solidaire.

L’abonnement est chargé sur la carte, nommée simplement “Ma carte”. Celle-ci est valable 15 ans.

Vous pouvez choisir de régler comptant ou par prélèvement mensuel.

Stopper Lignes d'Azur
 

2. Stopper un abonnement aux transports Lignes d’Azur  

  À quel moment résilier sa formule ?

Pour un abonnement mensuel : il n’est pas possible de le résilier car il n’est pas à tacite reconduction et tout mois entamé est dû. Il suffit, au terme du mois, de ne pas recharger sa carte.

Pour un abonnement annuel : tout comme le mensuel, il n’est pas à tacite reconduction. Donc la résiliation à échéance annuelle n’existe pas. En revanche, il est possible de demander la résiliation en cours d’année et à tout moment.

  Faut-il un motif légitime pour résilier un abonnement annuel ?

Que vous déménagiez, que vous changiez d’établissement scolaire ou de lieu de travail, etc., la compagnie de transport n’exige pas de justification, ni de justificatif de votre part. Vous pouvez donc mettre fin à votre contrat à tout moment de l’année, quelle que soit votre raison.

  Comment arrêter son abonnement ?

Lettre pour résilier Lignes d'Azur

La résiliation de la formule peut être effectuée de 2 façons :

  • par formulaire de contact, qui se trouve sur le site de Lignes d’Azur ;
  • par courrier postal.

Nous vous conseillons fortement d’envoyer un courrier, mais en recommandé avec accusé de réception. Il permet de suivre l’acheminement et d’avoir la garantie de la bonne réception du courrier par Lignes d’Azur. L’accusé de réception peut servir de preuve en cas de litige avec la société.

Des frais de gestion de 10 € vous seront facturés.

 

3. Focus sur la lettre de résiliation Lignes d’Azur  

  Quelle lettre rédiger pour stopper son abonnement

Comment formuler sa demande ? Quelles informations préciser ? Pour vous orienter, voici un courrier type à envoyer à la société.

Modèle de lettre de résiliation d’un titre de transport Lignes d’Azur

Lettre recommandée avec accusé de réception

Objet : demande de résiliation de mon abonnement

Madame, Monsieur,

Je vous fais part aujourd’hui, par cette lettre, de ma volonté d’interrompre mon abonnement annuel numéro ………………. (indiquer le numéro de contrat ou d’abonné).

Je vous remercie de prendre en compte ma demande à sa réception et de me confirmer par écrit ma résiliation. Par ailleurs, je vous remercie également de mettre fin aux prélèvements mensuels.

Dans cette attente, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes respectueuses salutations.

(Signature)

Envoyer cette lettre

La lettre est à envoyer à l’adresse de résiliation suivante :

Lignes d’Azur
Espace Mobilité
33 bd Dubouchage
06 000 NICE.

  Notre service d’envoi interactif

Avec Lettre-resiliation.com, personnalisez votre lettre en quelques clics. Elle est ensuite transmise à La Poste, notre partenaire pour impression et remise en main propre à Lignes d’Azur.

Réalisez les démarches sereinement depuis chez vous, 24 h/24 et 7 j/7. 0 déplacement et 0 contrainte horaire.

 

4. Rétractation, suspension et remboursement d’une formule Lignes d’Azur  

  Est-il possible de se rétracter d’un abonnement ?

Non, la rétractation n’est pas acceptée par la société.

  Est-il possible de suspendre son titre de transport ?

Non. Les CGV (conditions générales de vente) ne prévoient pas de suspension.

  Peut-on être remboursé en cas de résiliation ?

Tout à fait. Les mois non consommés vous sont remboursés lorsque vous demandez l’arrêt de l’abonnement. Pensez à en faire la demande dans votre courrier.

 

5. La résiliation Lignes d'Azur en 3 questions  

  Comment prévenir Lignes d’Azur que je souhaite me désabonner ?

Vous pouvez aller en agence ou envoyer un courrier. Optez de préférence pour un recommandé avec accusé de réception afin de conserver une preuve.

  Puis-je stopper à tout moment ?

Si vous avez un abonnement annuel en cours de validité, vous pouvez l’arrêter à tout moment.

  Dois-je payer des frais de résiliation ?

Oui, le coût de traitement de votre dossier s’élève à 10 €.

Je résilie mon abonnement Lignes d'Azur
 

  6. Nos guides de résiliation d'un abonnement de transport en commun  

Voici nos différents guides pour stopper l'abonnement à votre transport :

Envoyez votre lettre de résiliation en recommandé, sans vous déplacer

  • En partenariat avec La poste
  • Service disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
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