Comment résilier un abonnement Levélo ? (Marseille)

Mise à jour le 18/02/2025 - Par Camille Gayral

Sommaire

1. Ce qu’il faut savoir pour résilier son abonnement Levélo 2. La lettre de résiliation d’un abonnement Levélo 3. Résilier un abonnement Levélo en 4 questions 4. Résilier un abonnement Levélo en 4 questions

Vous souhaitez mettre fin à votre abonnement de location de vélos Levélo disponible à Marseille ? Notre guide revient sur la procédure de résiliation à suivre, des délais et préavis à respecter aux motifs légitimes possibles en passant par la lettre de résiliation à envoyer. Nous vous proposons également un modèle de lettre de résiliation prêt à être expédié depuis chez vous avec notre service d’envoi en ligne.

resilier un abonnement levelo

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre guide de résiliation d’un abonnement de transport.

1. Ce qu’il faut savoir pour résilier son abonnement Levélo

Présentation des abonnements de Levélo

Le service de location de vélos de Marseille Levélo propose plusieurs formules d’abonnement :

des abonnements de 1 jour à une semaine ;
des abonnements annuels (avec ou sans reconduction automatique).

Quand peut-on arrêter son abonnement Levélo ?

Vous pouvez stopper un abonnement annuel Levélo après 12 mois ou lors de son renouvellement automatique. Votre demande de résiliation devra être envoyée au moins 10 jours avant cette date d’échéance. Il est cependant possible de se désabonner plus tôt si vous disposez d’un motif légitime.

Les motifs légitimes de résiliation acceptés par Levélo

Dans certains cas exceptionnels, vous pouvez résilier votre abonnement annuel Levélo avant son terme ou sa reconduction. Voici la liste de ces motifs légitimes qui devront obligatoirement être justifiés :

le décès de l’abonné ;
une perte d’emploi ;
une mutation professionnelle dans une zone où Levélo n’est pas disponible ;
une hospitalisation longue.

Résilier Levélo

2. La lettre de résiliation d’un abonnement Levélo

la lettre pour resilier un abonnement levelo

Quelle lettre de résiliation envoyer à Levélo ?

Pour mettre fin à votre abonnement Levélo, il vous suffit d’envoyer un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Votre demande devra inclure vos coordonnées et celles du service, votre numéro d’abonné et votre motif de résiliation. N’oubliez pas de joindre un justificatif si vous souhaitez invoquer un motif légitime.

Un exemple de lettre de résiliation d’un abonnement Levélo

Voici un courrier type de résiliation d’un abonnement Levélo à son échéance annuelle :

Modèle de lettre de résiliation d’un abonnement Levélo

Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l’abonnement Levélo

Madame, Monsieur,

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement Levélo, sous le numéro d'abonné (indiquez votre numéro d’abonné).

Ma période d'engagement étant achevée, je ne souhaite pas renouveler mon abonnement à votre réseau de transports en commun. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.

Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

(Signature)

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l’accès 24 h/24 et 7 j/7 ;
la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
les modèles de lettres à personnaliser ;
l’annuaire d’adresses de résiliation ;
l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.

L’adresse de résiliation d’un abonnement Levélo

Voici l’adresse à laquelle envoyer votre demande de résiliation d'un abonnement Levélo :

Levélo
BP 20068
13362 MARSEILLE CEDEX 10

3. Résilier un abonnement Levélo en 4 questions

A quel moment peut-on stopper un abonnement Levélo ?

Les abonnements annuels Levélo sont résiliables à leur échéance ou plus tôt avec un motif légitime.

Peut-on se rétracter d’un abonnement Levélo ?

Non, vous ne pouvez pas faire appel au droit de rétractation pour arrêter votre abonnement Levélo.

Comment envoyer sa demande de résiliation à Levélo ?

La résiliation d’un abonnement Levélo passe par l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception.

Comment invoquer un motif légitime ?

Pour invoquer un motif légitime et vous désabonner de Levélo plus tôt, vous devrez fournir un justificatif.

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4. Nos autres guides de résiliation d’abonnement de transport

Retrouvez nos autres guides de résiliation d’abonnement de transport :

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Précisez vos coordonnées complètes, le motif de résiliation, votre numéro de téléphone ainsi que la date à laquelle vous souhaitez mettre fin à l’abonnement.
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