Comment résilier un abonnement Vélo’v ? (Lyon)

Mise à jour le 15/10/2024 - Par Camille Gayral

Sommaire

1. Les modalités de résiliation d’un abonnement Vélo’v 2. La lettre de résiliation d’un abonnement Vélo’v 3. Résilier un abonnement Vélo’v en 4 questions4. Nos autres guides de résiliation d’abonnement de transport

Vous souhaitez mettre fin à votre abonnement de location de vélo Velo’v disponible à Lyon ? Notre guide revient sur la procédure de résiliation à suivre, des délais et préavis à respecter aux motifs légitimes possibles en passant par la lettre de résiliation à envoyer. Nous vous proposons également un modèle de lettre de résiliation prêt à être expédié depuis chez vous avec notre service d’envoi en ligne.

Résilier un abonnement Vélo'v

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre guide de résiliation d’un abonnement de transport.

 

1. Les modalités de résiliation d’un abonnement Vélo’v  

  L’arrêt d’un abonnement Vélo'v avec reconduction

Si vous avez souscrit un abonnement annuel Vélo’v avec renouvellement tacite, vous devrez attendre la date d’échéance pour vous désabonner (à moins d’invoquer un motif légitime).

  La résiliation d’un abonnement Vélo’v sans reconduction

Si vous avez opté pour un abonnement annuel Vélo’v sans renouvellement automatique, ce dernier prendra automatiquement fin à son terme. Vous n’aurez donc aucune démarche à effectuer.

  Comment être remboursé par Vélo’v ?

Pour obtenir un remboursement après avoir résilié votre abonnement Vélo’v, vous devrez disposer d’un motif légitime. Vous devrez alors joindre un justificatif à votre demande de résiliation. Voici quelques exemples de ces cas exceptionnels :

  • le décès de l’abonné ;
  • une hospitalisation longue ;
  • une incarcération ;
  • un déménagement dans une zone où le service Vélo’v n’est pas disponible ;
  • un licenciement.
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2. La lettre de résiliation d’un abonnement Vélo’v  

  Quelle lettre de résiliation envoyer à Vélo’v ?

Pour mettre fin à votre abonnement Vélo’v, il vous suffit d’envoyer un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Votre demande devra inclure vos coordonnées et celles de Vélo’v, votre numéro d’abonné et votre motif de résiliation. Un justificatif devra aussi être ajouté si vous disposez d' un motif légitime.

  Un exemple de lettre de résiliation d’un abonnement Vélo’v

Voici un courrier type de résiliation d’un abonnement Vélo’v en cas de déménagement dans une zone où le service n’est pas disponible :

Modèle de lettre de résiliation d’un abonnement Vélo’v

Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l’abonnement Vélhop

Madame, Monsieur,

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement Vélo’v, sous le numéro d'abonné (indiquez votre numéro d’abonné) suite à mon déménagement.

Les conditions générales de vente de mon contrat me permettent de résilier sans frais mon abonnement, dans la mesure où suite à un événement indépendant de ma volonté, je ne peux plus utiliser ma carte de transport en commun. Or, je dois déménager dans une autre ville, qui n'est pas desservie par votre réseau de transports. J'invoque donc mon droit à résilier mon contrat, sans que je sois soumis à de quelconques pénalités. Vous trouverez ci-joint à ce courrier, un document justifiant la localisation de mon nouveau logement.

Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant la date de fin de mon contrat.

Dans cette attente, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes meilleurs sentiments.

(Signature)

Envoyer cette lettre
La résiliation d'un abonnement Vélo'v

  En quoi consiste le service d’envoi de Lettre-Resiliation.com ?

Pour gagner du temps, vous pouvez expédier votre lettre de résiliation d’un abonnement Vélo’v avec notre service d’envoi en ligne. Notre modèle de lettre est prérempli avec la bonne adresse de résiliation. Son contenu s’adapte automatiquement à votre motif de résiliation. Il ne vous reste plus qu’à personnaliser et signer électroniquement votre courrier. Après avoir été envoyé en recommandé avec accusé de réception, ce dernier sera remis en main propre par le facteur à Vélo’v.

  L’adresse de résiliation d’un abonnement Vélo’v

Voici l’adresse à laquelle envoyer votre demande de résiliation d’un abonnement Vélo’v :

Vélo’v
TSA 10004
78378 Plaisir Cedex

 

3. Résilier un abonnement Vélo’v en 4 questions  

  A quel moment peut-on stopper un abonnement Vélo’v ?

Vous pouvez arrêter un abonnement Vélo’v après un an ou à tout moment si vous disposez d’un motif légitime.

  Comment renoncer à son abonnement Vélo’v ?

Vous pouvez vous rétracter d’un abonnement Vélo’v souscrit à distance dans les 14 jours suivant sa souscription par courrier recommandé.

  Comment envoyer sa demande de résiliation à Vélo’v ?

La résiliation d’un abonnement Vélo’v passe par l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception.

  Comment invoquer un motif légitime ?

Pour invoquer un motif légitime et stopper votre abonnement Vélo’v plus tôt, vous devrez fournir un justificatif.

 
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  Nos autres guides de résiliation d’abonnement de transport  

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