Comment résilier le télépéage Fulli (ex-Mango mobilités) (APRR) ?

Abonné au télépéage Fulli, vous ne circulez plus sur les autoroutes ? Il est temps de mettre un terme à votre abonnement au péage autoroutier. Quelles formalités accomplir pour annuler le badge télépéage Fulli ? Comment transmettre sa demande à la société Fulli (APRR) ? Nos experts décryptent pour vous les conditions générales de l’abonnement autoroutier et les démarches pour résilier.

1. Le badge Fulli (ex-Mango Mobilités) 

Fulli est une marque de la société APRR. Cette offre de télépéage permet de faciliter les déplacements autoroutiers de ses membres utilisateurs sur les réseaux français, espagnols, portugais et italiens.

Une application Fulli a été développée pour smartphones. Elle permet de gérer son badge de télépéage et de suivre sa consommation. Voici ses fonctionnalités dans le détail :

• suivre ses factures et ses consommations en temps réel ;
• déclarer la perte de son badge ;
• commander un badge de remplacement ou un support de badge ;
• modifier ses coordonnées ;
• contacter le service clients ;
• identifier les aires de services sur le réseau ;
• localiser les bornes de recharge électrique.

Fulli donne également accès à des parkings.

2. Les abonnements et prestations du télépéage Fulli 

 Les offres et formules d’abonnement à Fulli

Fulli propose des offres de télépéage pour faciliter les déplacements de ses usagers particuliers et professionnels, voyageurs réguliers comme occasionnels.

Les offres et abonnements Fulli sont à la carte et dépendent des autoroutes empruntées, du véhicule conduit, de la fréquence de circulation...

Pour les abonnés professionnels, les formules d’abonnement Fulli sont adaptées à la taille de la société : les petites entreprises, les PME et les grands comptes.

 Comment souscrire à Fulli ?

La souscription d’un abonnement de télépéage Fulli avec le badge associé s’effectue en ligne sur le site https://www.fulli.com/ ou dans un espace client du réseau Fulli. En cas de souscription en ligne, le badge est livré à l’adresse indiquée.

Voici les informations à communiquer pour s’abonner à l’offre de télépéage autoroutier Fulli :

• ses coordonnées personnelles (nom, adresse complète, date de naissance, email…) ;
• le nombre de badges souhaités ;
• le ou les numéros d’immatriculation correspondants.

 Sur quelles autoroutes circuler avec l’offre Fulli ?

Selon le contrat conclu, l’usager peut circuler économiquement sur l’ensemble des autoroutes en France ou bien même profiter d’avantages en se rendant en Espagne, en Italie et au Portugal.

 Puis-je payer mon abonnement en Chèques-Vacances ?

Vous êtes titulaire de chèques vacances ? Alors vous pouvez créditer votre badge Liber-t Vacances jusqu’à 250 € par an (année civile). Si le montant n’est pas consommé avant la fin de l’année, il est reporté sur l’année suivante.

Le badge fonctionne comme les autres offres d’abonnement, et permet un passage rapide aux bornes ‘t’ et ‘t30’ des péages autoroutiers.

À noter que seuls les propriétaires d’un véhicule de classe 1, 2 ou 5 peuvent souscrire à l’offre Liber-t Vacances.

 Que faire en cas de vol ou de perte de son badge ?

Dès que vous constatez la perte ou le vol de votre badge de télépéage, il faut contacter la société Fulli, afin de faire opposition à l’utilisation du badge concerné, en indiquant son numéro d’abonné, le numéro de son badge et la date de perte ou de vol.

L’opposition auprès de l’entreprise émettrice du badge peut être déclarée par téléphone, via son application mobile ou depuis son espace client sur Internet.

3. Tout savoir sur la résiliation de son abonnement Fulli 

 Fulli : la durée d’engagement et le préavis de résiliation

Les conditions générales de vente de Fulli sont basées sur celles du badge de télépéage Liber-t.

Le contrat d’abonnement au télépéage, conclu pour une durée indéterminée et renouvelable par tacite reconduction, peut ainsi être résilié à tout moment, sans délai de préavis.

 Pourquoi rompre le contrat avec Fulli ?

Bien que les CGV en vigueur n’obligent pas à spécifier un motif de résiliation, et que l’abonnement puisse être suspendu quand l'adhérent le souhaite, une raison légitime peut conduire à l’envoi d'une lettre de résiliation à Fulli :

• la vente de véhicule ;
• le vol du véhicule ;
• la destruction du véhicule ;
• le décès du titulaire abonné ;
• ou simplement l’échéance du contrat de télépéage...

 Comment et où envoyer sa demande de résiliation à Fulli ?

Pour résilier son offre de télépéage, le titulaire du contrat doit en faire la demande soit dans une agence du réseau APRR soit par lettre recommandée avec accusé de réception.

Le courrier recommandé est à adresser au siège de la société Fulli :

APRR CENTRE LOGISTIQUE FULLI
82 ROUTE DE VERDUN
BP 10356 F
21209 BEAUNE CEDEX.

 Quelles conditions remplir pour la résiliation effective de son abonnement ?

L’abonnement au télépéage est rompu de manière effective à partir du moment où le badge est restitué à la société émettrice (par voie postale ou déposé en agence commerciale) et où tous les frais ont été réglés à Fulli : le montant de l’abonnement ainsi que les consommations au niveau des péages et parkings.

  4. Nos autres guides pour arrêter un badge autoroutier  

Parce que vous souhaitez mettre fin à un autre abonnement d'autoroute, nous vous présentons l'ensemble de nos guides de résiliation :

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