Comment résilier une assurance santé Samassur ?

Mise à jour le 18/10/2024 - Par Camille Gayral

Sommaire

1. Quand peut-on résilier une mutuelle Samassur ? 2. Quelle lettre de résiliation envoyer à Samassur ? 3. La rupture d'un contrat Samassur en 3 questions 4. Nos guides pour résilier une assurance santé

Vous avez décidé de résilier votre mutuelle Samassur ? Toutes les informations à connaître concernant la procédure de résiliation se trouvent dans ce guide : délais, motifs légitimes, lettre de résiliation, etc. Nous mettons également à votre disposition un modèle de lettre de résiliation que vous pourrez expédier avec notre service d'envoi interactif.

resilier une mutuelle samassur

Découvrez notre guide pour tout savoir sur la résiliation d’une mutuelle.

 

1. Quand peut-on résilier une mutuelle Samassur ?  

  Comment stopper son contrat Samassur à l'échéance annuelle ?

L'assurance santé Samassur est reconduite automatiquement chaque année. Vous devrez patienter jusqu'à cette date d'échéance pour résilier votre contrat. Le préavis de résiliation est de 2 mois pour entreprendre les démarches nécessaires.

  Comment profiter de la résiliation infra-annuelle d'une mutuelle Samassur ?

Depuis le mois de décembre 2020, la rupture d'un contrat santé Samassur est également possible à tout moment après un an. Aucun frais de résiliation ni justificatif ne vous seront demandés. Vous pouvez aussi demander à votre nouvelle compagnie d'assurance de résilier votre contrat à votre place.

  Quel est le délai de rétractation d'un contrat Samassur ?

Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription de votre mutuelle Samassur pour y renoncer. Ce droit de rétractation n'est cependant valable que si le contrat a été souscrit à distance (en ligne ou au cours d'un démarchage). Votre demande devra alors être envoyée par courrier recommandé avec accusé de réception.

  Quels sont les motifs légitimes acceptés par Samassur ?

Pour mettre fin à votre complémentaire santé Samassur avant un an ou hors échéance, il vous suffit d'invoquer un motif légitime. Voici quelques exemples de ces cas de force majeure :

  • le décès de l'assuré ;
  • une adhésion à une mutuelle d'entreprise obligatoire ;
  • un déménagement ou une mutation professionnelle ;
  • un surendettement ;
  • un départ à la retraite ;
  • un déménagement ;
  • un emprisonnement de plus de 3 mois ;
  • une hausse des cotisations par Samassur ;
  • un divorce ou un mariage.

Quelque soit le motif légitime invoqué, vous devez obligatoirement joindre un justificatif à votre courrier de résiliation (attestation employeur, état des lieux de sortie, etc.).

resilier une mutuelle samassur

 

2. Quelle lettre de résiliation envoyer à Samassur ?  

la lettre pour resilier une assurance sante samassur

  Quel est l'avantage de l'envoi en recommandé ?

Pour mettre un terme à votre assurance santé Samassur, il vous suffit d'envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Ce mode d'envoi vous permet d'être sûr que votre demande a bien été expédiée. Vous pourrez utiliser l'accusé de réception comme preuve en cas de litige.

  Quels éléments inclure dans sa lettre de résiliation Samassur ?

Votre courrier de résiliation Samassur devra comprendre vos coordonnées et celles de l'assureur, votre numéro de contrat et votre motif de résiliation. Pensez à ajouter un justificatif si vous disposez d'un motif légitime.

  Notre modèle de lettre de résiliation d'une mutuelle Samassur

Voici un exemple de lettre de résiliation d'une complémentaire santé Samassur après un an, à expédier avec notre service d'envoi en ligne :

Modèle de lettre de résiliation d'une assurance santé Samassur

Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de la mutuelle Samassur

Madame, Monsieur,

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat de mutuelle Samassur n°(indiquez votre numéro de contrat). Ce contrat a été souscrit il y a plus d'un an.

Conformément aux dispositions de la loi n° 2019-733 du 14 juillet 2019, je suis en droit de demander la résiliation de mon contrat sans être soumis à de quelconques pénalités ou frais. Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant la date de fin de mon contrat, ainsi que de procéder au remboursement des cotisations versées en trop.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

(Signature)

  Quelle est l'adresse de résiliation d'une mutuelle Samassur ?

Votre demande de résiliation d'une complémentaire santé Samassur est à envoyer à l'adresse suivante :

Samassur
37, rue Roger Renzo
13008 Marseille

Une fois personnalisée et signée, votre lettre sera envoyée en recommandé avec accusé de réception. Elle sera ensuite remise en main propre par le facteur à Samassur.

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  • l’annuaire d’adresses de résiliation ;
  • l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
 

3. La rupture d'un contrat Samassur en 3 questions  

  A quel moment peut-on résilier sa mutuelle Samassur ?

Vous pouvez stopper votre contrat Samassur à l'échéance annuelle ou à tout moment après un an. Pour résilier avant un an, vous devez disposer d'un motif légitime.

  Comment envoyer sa demande de résiliation à Samassur ?

La résiliation d'une complémentaire santé Samassur requiert l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception.

  Comment invoquer un motif légitime de résiliation ?

Pour invoquer un motif légitime, il vous suffit de joindre un justificatif à votre courrier de résiliation.

 

  4. Nos guides pour résilier une assurance santé  

Démarches, motifs, frais... nos guides vous expliquent tout ce qu'il faut savoir pour stopper votre mutuelle :

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