Tout savoir sur la résiliation d’assurance santé animale Matmut
Mise à jour le 17/01/2025 - Par Séverine Fauchille
Sommaire
1. Les modalités pour résilier votre contrat santé Matmut pour animaux 2. Les démarches pour stopper la mutuelle animaux Matmut 3. Questions/réponses sur la résiliation d’une mutuelle pour animaux Matmut 4. Nos autres guides de résiliation d’assurances MatmutParce que les remboursements des frais de vétérinaires sont trop longs, l’assistance juridique trop limitée, etc. ? Avec ce guide, faites le point pour résilier votre mutuelle chat et chien Matmut. Du préavis à la lettre à envoyer en recommandé, nous vous livrons toutes les informations et conseils pour stopper votre contrat en 2 minutes.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre guide de résiliation Matmut.
1. Les modalités pour résilier votre contrat santé Matmut pour animaux
La rétractation avant 14 jours
Vous avez signé le contrat il y a moins de 14 jours ? Vous pouvez y renoncer si cela fait suite à un démarchage.
Contrairement à de nombreux assureurs, la Matmut accepte également la rétractation si vous avez souscrit à distance de votre propre initiative. Dans cette situation, le délai de 14 jours court à compter de la réception des documents contractuels.
Pour vous rétracter, suivez les démarches de résiliation détaillées plus bas.
La résiliation à l’échéance annuelle
La résiliation la plus courante est celle à l’échéance annuelle, autrement dit à la date du renouvellement tacite.
La loi Chatel oblige chaque assureur à prévenir les clients de la date d’échéance via l’envoi d’un avis d’échéance. Il doit vous parvenir plus de 2 mois et demi avant la fin de votre contrat.
Encore une fois, la Matmut se distingue de ses concurrents en proposant à ses clients un préavis d’un mois au lieu de deux.
Si vous n’avez pas reçu l’avis d’échéance en temps et en heure, mais tout de même avant l’avis d’échéance, vous disposez de 20 jours supplémentaires pour demander la résiliation.
Si l’avis n’est pas reçu, vous pouvez stopper la mutuelle santé de votre animal à tout moment une fois l’échéance passée.
La résiliation infra-annuelle avec un motif légitime
Qu’en est-il des situations particulières ? Le déménagement, le décès ou la disparition de l’animal constituent des motifs légitimes de résiliation.
Si vous êtes en mesure de justifier ces évènements, vous pouvez rompre l’assurance santé en cours d’année sans frais.
2. Les démarches pour stopper la mutuelle animaux Matmut
Quel moyen privilégier pour résilier son contrat ?
Plusieurs moyens sont acceptés par l’assureur pour le prévenir de votre décision :
- envoyer une lettre au siège ou à votre agence ;
- faire parvenir un acte extrajudiciaire ;
- utiliser le même support que celui utilisé pour conclure le contrat si fait à distance.
Nous vous conseillons d’opter pour la lettre, mais à envoyer en recommandé avec accusé de réception.
Libre à vous de choisir le recommandé papier ou électronique, tous deux proposés sur notre site.
Quelle lettre rédiger et envoyer à la Matmut ?
Vous manquez d’inspiration pour écrire votre demande de résiliation ? Découvrez ci-dessous un exemple de courrier à personnaliser avec les informations relatives à votre contrat. Ici, il s’agit d’une interruption à l’échéance annuelle.
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : demande de résiliation de ma mutuelle pour animaux
Madame, Monsieur,
Je vous informe par ce recommandé que je souhaite mettre fin à mon contrat santé animale numéro ……….. (mentionner le numéro de contrat) souscrit auprès de la Matmut.
Celui arrivant prochainement à échéance, je profite de cette occasion pour le résilier en respectant le préavis d' un mois.
Je vous remercie de traiter ma demande à sa réception et de me confirmer la résiliation par retour écrit.
Dans cette attente, veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
(Signature)
Vous cherchez à vous rétracter ou à résilier pour une toute autre raison (déménagement, disparition de l’animal, etc.) ? Cliquez sur “Envoyer cette lettre” puis sélectionnez le motif convenant à votre situation. Le contenu de la lettre change instantanément.
Envoyez votre recommandé avec notre service et profitez de :
- l’accès 24 h/24 et 7 j/7 ;
- la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
- les modèles de lettres à personnaliser ;
- l’annuaire d’adresses de résiliation ;
- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
3. Questions/réponses sur la résiliation d’une mutuelle pour animaux Matmut
Comment interrompre mon assurance santé animale ?
Le mode le plus sûr pour arrêter le contrat est le recommandé avec accusé de réception. Vous disposez ainsi d’une preuve de votre démarche.
Puis-je résilier ma mutuelle pour chat ou chien Matmut à tout moment ?
Oui si vous avez un motif légitime (déménagement, décès de l’animal…).
Dois-je justifier ma demande de résiliation ?
Oui, mais uniquement si vous invoquez un motif légitime.
4. Nos autres guides de résiliation d’assurances Matmut
Retrouvez tous nos guides Matmut avec nos conseils et modèles de lettres :
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