Résiliation de votre assurance santé animale Allianz : modalités et conseils
Mise à jour le 09/01/2025 - Par Séverine Fauchille
Sommaire
1. Quand résilier sa mutuelle pour animaux Allianz ? 2. Comment demander l’arrêt de son assurance santé pour animaux ? 3. 3 questions sur la résiliation d’une mutuelle animal Allianz 4. Nos autres guides pour résilier des assurances AllianzAllianz commercialise des mutuelles dédiées aux chats et aux chiens. Elles permettent de rembourser une partie des frais de vétérinaire, de l’accompagnement de fin de vie et d’obsèques… Vous avez souscrit l’une des formules pour votre animal de compagnie et souhaitez l’arrêter ? On vous explique les modalités et démarches pour résilier votre assurance santé animal Allianz.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre guide de résiliation Allianz.
1. Quand résilier sa mutuelle pour animaux Allianz ?
Se rétracter dans les 14 jours
Vous avez signé le contrat il y a moins de 14 jours ? Il est possible de demander une rétractation, c’est-à-dire l’annulation.
Les conditions ? Avoir été démarché et ne jamais avoir fait jouer les garanties.
La démarche ? La même que pour la résiliation. Vous devez envoyer un recommandé avec accusé de réception.
Mettre fin à son contrat à l’échéance annuelle
Le moment le plus courant pour stopper la mutuelle de son chat ou de son chien est l’échéance annuelle. C’est à cette date qu’est renouvelé tacitement le contrat. Comme l’impose la loi Chatel, Allianz vous envoie un avis d’échéance au plus tard 2 mois et demi avant la date d’échéance.
De votre côté, vous devez respecter un préavis de 2 mois, sans quoi votre demande ne pourra être prise en compte.
Si l’avis d’échéance vous est envoyé en retard, vous disposez de 20 jours à partir de la date d’envoi de l’avis pour expédier à votre tour votre demande de résiliation.
En l’absence d’avis à la date d’échéance, vous avez la possibilité de mettre un terme à votre adhésion à tout moment une fois l’échéance passée.
Résilier en cours d’année
L’assurance de son animal de compagnie peut être interrompue à tout moment de l’année si vous pouvez justifier un motif légitime. Il peut s’agit, par exemple, de :
- la hausse du tarif à l’initiative de l’assureur ;
- la fuite de l’animal assuré ;
- le décès de l’animal assuré.
2. Comment demander l’arrêt de son assurance santé pour animaux ?
Par quel moyen prévenir Allianz ?
Allianz exige que la demande de résiliation soit faite “par lettre ou tout autre support durable”.
Nous vous conseillons d’opter pour la lettre recommandée version papier ou électronique.
Ces deux choix, disponibles sur notre site, vous apportent :
- une preuve de votre démarche : l’accusé de réception, à présenter en cas de litige ;
- un suivi de l’acheminement de votre demande ;
- une copie de votre lettre.
Tous ces éléments sont à retrouver dans votre espace client.
Quelles informations inclure dans la lettre ?
Pour que votre demande soit prise en compte, il est impératif d’y faire apparaître certains éléments, à savoir :
- vos coordonnées ;
- celles de votre assureur ;
- le numéro de votre contrat ;
- le motif de résiliation.
Si vous invoquez un motif légitime, n'oubliez pas de joindre un justificatif.
Comment rédiger et envoyer le courrier ?
Pour vous faire gagner du temps, nous mettons à votre disposition des exemples de lettres. Complétez-les en quelques clics sur notre site.
Ci-dessous, découvrez un courrier type pour une rupture de contrat à l’échéance annuelle.
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : demande de résiliation de mon contrat Allianz
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma décision d’interrompre ma mutuelle pour animaux numéro …………. (préciser le numéro de contrat) souscrite auprès de votre établissement.
Le contrat arrivant à échéance le …/…/…, je souhaite le stopper à cette date. Par conséquent, je vous fais part de souhait plus de 2 mois avant la date d’échéance, comme cela est imposé dans les conditions générales de vente.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande à sa réception et de me confirmer la résiliation par écrit.
Dans l’attente de ce retour, veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
(Signature)
Vous êtes dans une autre situation ? Cliquez sur “Envoyer cette lettre” puis sélectionnez le motif correspondant à votre situation (droit de rétractation, perte de votre animal…). Le contenu s’adapte automatiquement.
Envoyez votre recommandé avec notre service et profitez de :
- l’accès 24 h/24 et 7 j/7 ;
- la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
- les modèles de lettres à personnaliser ;
- l’annuaire d’adresses de résiliation ;
- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
3. 3 questions sur la résiliation d’une mutuelle animal Allianz
Comment dois-je avertir Allianz de l’arrêt de mon contrat santé animale ?
Vous devez envoyer un courrier papier ou électronique. Le moyen le plus sûr est le recommandé avec accusé de réception.
Puis-je stopper l’assurance santé de mon chien ou chat n’importe quand ?
Oui, mais seulement si vous avez un motif légitime (fuite ou décès de l’animal, par exemple).
Dois-je fournir un justificatif ?
Oui si vous souhaitez arrêter le contrat en raison d’un motif légitime.
4. Nos autres guides pour résilier des assurances Allianz
Vous cherchez à rompre un autre contrat Allianz ? Consultez nos guides focus :
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