Comment résilier un abonnement à un institut de beauté ?
Mise à jour le 16/12/2024 - Par Séverine Fauchille
Sommaire
1. Les avantages de l’abonnement 2. Pourquoi résilier une carte d’institut de beauté ? 3. Comment résilier un abonnement en institut de beauté ? 4. Tous nos guides pour stopper un abonnement beautéL'abonnement en institut de beauté permet de profiter de tarifs réduits, et d’accéder aux soins sans rendez-vous. Les franchises telles que Body Minute, Esthetic Center, ou Citron Vert utilisent l’abonnement pour fidéliser les clientes et rester compétitives. Mais si vous n’êtes pas satisfaite du service de votre institut, ou si vous déménagez, vous pouvez résilier votre abonnement.
1. Quels sont les avantages de l’abonnement en institut de beauté ?
Le principe de l’abonnement à un institut de beauté est que la cliente, ou le client car l’esthétique n’est pas réservée aux femmes, achète un abonnement. Tous les mois, un prélèvement est fait sur votre compte bancaire, et la carte maintenue active dans tous les instituts de la franchise. L’abonnement n’est pas proposé uniquement par les grands groupes (Body Minute, Esthetic Center, Citron Vert, etc.). Des esthéticiens indépendants peuvent aussi commercialiser des formules d’abonnement mensuel.
L’abonnement a un coût, mais il permet de profiter de tarifs réduits sur les soins (visage, corps, épilation, ongles, bronzage, etc.). Un autre avantage réservé aux abonnées est la possibilité de venir à l’institut pour un soin sans rendez-vous. L’abonnement est donc intéressant pour les personnes qui sont de grandes consommatrices de soins du corps dans les instituts. C’est aussi une solution pour les personnes qui ont un agenda chargé.
2. Pourquoi résilier une carte d’institut de beauté ?
Les raisons qui poussent à résilier l’abonnement à un institut de beauté sont multiples.
Résilier l'institut de beauté à cause d'un déménagement
Le déménagement ou l'ouverture d’un salon d’esthétique plus proche ou moins cher est un motif de résiliation d’abonnement fréquent. La proximité est un atout, car il n’est pas agréable de perdre du temps en transport quand on aspire au bien-être. De plus, la concurrence entre les enseignes d’instituts de beauté tels que Body Minute, Esthetic Center, ou Citron Vert et les petits réseaux ou indépendants est féroce. Si vous déménagez, vous ne souhaitez pas forcément garder un abonnement en institut dans une autre franchise du réseau.
Résilier un institut de beauté si le service a baissé
La qualité de l’institut est très primordiale. Si l’on est habitué à une esthéticienne, sa remplaçante n’est pas toujours aussi appréciée. L’accueil peut se dégrader, le matériel vieillir, et le planning des réservations peut devenir surbooké.
Résiliez si vous allez peu souvent à l'institut de beauté
Le motif principal des résiliations d’abonnement en institut de beauté est l’inutilité. Si les calculs montrent qu’en fin de compte, on ne consomme pas assez de soins esthétiques pour rentabiliser l’abonnement, autant le résilier. De plus, l’arrêt de l’abonnement permettra de ne pas se limiter à une enseigne. On peut par exemple aller chez Nail’Minute pour ses ongles, Citron Vert pour les soins du corps et Esthetic Center pour le visage.
3. Comment résilier un abonnement en institut de beauté ?
Résilier un abonnement avec ou sans engagement
Il faut avant tout savoir si votre abonnement comporte une période initiale d’engagement. Si c’est le cas, vous devrez attendre qu’elle soit terminée pour résilier votre abonnement en institut de beauté.
Dès que l’engagement initial est terminé, ou si vous n’avez pas de période minimale à respecter, vous pouvez résilier l’abonnement librement.
Si vous êtes encore engagée, vous trouverez peut-être dans les conditions générales de vente un motif légitime permettant la résiliation sans frais de la carte de l'institut de beauté (déménagement, perte d’emploi, divorce, mariage, surendettement, etc.).
La lettre de résiliation pour un institut de beauté
Voici un exemple de courrier à faire parvenir à votre institut de beauté pour résilier un abonnement mensuel.
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : résiliation de mon abonnement
Madame, Monsieur,
Par cette lettre, je vous fais savoir que je souhaite mettre fin à mon abonnement numéro ........... (numéro d'abonné) souscrit dans votre établissement ........... (nom de l'institut de beauté). Celui-ci étant sans engagement, vos CGV me permettent de l'arrêter à tout moment.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en considération ma demande dès sa réception et de me confirmer par écrit ma résiliation. Veuillez également cesser les prélèvements réguliers sur mon compte.
Dans cette attente, je vous prie d'accepter, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
(Signature)
Vous avez opté pour un abonnement 6 mois ou 12 mois et vous souhaitez le stopper avant l'échéance ? Cliquez sur "Envoyer cette lettre" pour retrouver les différents modèles, puis choisissez votre motif dans le menu déroulant.
Envoyer la lettre en recommandé
La résiliation doit être demandée à l’institut de beauté où vous avez souscrit l’abonnement.
La méthode la plus sûre est l’envoi d’une lettre de résiliation à votre institut, en recommandé avec accusé de réception.
La plupart des salons l’exigent, et tous sont obligés de l’accepter.
La lettre recommandée permet de fixer le début du préavis de résiliation.
Elle impose à l’institut de beauté de cesser immédiatement les prélèvements.
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- l’accès 24 h/24 et 7 j/7 ;
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- l’annuaire d’adresses de résiliation ;
- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
4. Tous nos guides pour stopper un abonnement beauté
Trouvez le guide correspondant à l'institut de beauté dans lequel vous êtes abonné :
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