La résiliation d'un abonnement Woufbox
Mise à jour le 16/12/2024 - Par Camille Gayral
Sommaire
1. La procédure de résiliation d'un abonnement Woufbox 2. Quelle lettre de résiliation envoyer à Woufbox ? 3. Questions / Réponses sur l'arrêt d'un abonnement Woufbox4. Découvrir tous nos guides de résiliation de boxSpécialement conçues pour les chiens, les Woufbox comprennent plusieurs produits pour vos compagnons à quatre pattes (jouets, friandises, etc.). Vous préférez ne pas poursuivre cet abonnement ? Notre guide revient sur les modalités de résiliation à respecter (délais, motifs légitimes, lettre de résiliation, etc.).
Découvrez notre guide pour tout savoir sur la résiliation d’une box surprise.
1. La procédure de résiliation d'un abonnement Woufbox
Quels sont les abonnements de Woufbox ?
Woufbox propose plusieurs types d'abonnement :
- les formules mensuelles sans engagement ;
- les formules mensuelles avec engagement et prélèvement mensuel ;
- la formule à durée déterminée (3,6 ou 12 mois) payable en une fois.
Comment renoncer à son abonnement Woufbox ?
Vous pouvez vous rétracter d'un abonnement Woufbox dans les 14 jours suivant sa souscription par lettre recommandée avec accusé de réception. Vous pouvez également envoyer un mail. Votre box devra également être renvoyée à vos frais pour que vous soyez remboursé.
A quel moment peut-on arrêter un abonnement Woufbox ?
Les abonnements mensuels de Woufbox sont sans engagement. Ils sont donc résiliables à tout moment et sans frais.
Les formules avec engagement ou à durée déterminée ne peuvent être stoppées avant leur terme, sauf si vous invoquez un motif légitime.
L'arrêt anticipé d'un abonnement Woufbox
En cas de décès de votre animal ou de déménagement à l'étranger pendant au moins 6 mois, vous pouvez vous désabonner de Woufbox plus tôt. Vous devrez alors joindre un justificatif à votre courrier de résiliation.
2. Quelle lettre de résiliation envoyer à Woufbox ?
Par quel moyen peut-on se désabonner de Woufbox ?
Si vous arrêtez un abonnement Woufbox sans engagement ou à son échéance, il vous suffit de vous rendre sur le site de la marque. Accédez ensuite à Mon Compte, puis Mes Box et Suspendre l'abonnement. Un mail de confirmation vous sera ensuite envoyé.
Si vous souhaitez stopper votre contrat avant son terme avec un motif légitime, vous devrez envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
Votre courrier devra renseigner vos coordonnées et celles de Woufbox, votre numéro d'abonné et votre motif de désabonnement.
Un justificatif de votre motif légitime aussi être fourni.
Le courrier type de résiliation d'un abonnement Woufbox
Vous trouverez ci-dessous un exemple de lettre de résiliation d'un abonnement Woufbox en cas de déménagement :
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l'abonnement Woufbox
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé que je souhaite mettre fin à l’abonnement Woufbox n°(indiquez votre numéro d'abonné), car je déménage à l’étranger ou hors zone de résiliation. Comme le prévoit vos conditions générales de vente, j'invoque mon droit à résilier le contrat sans frais. Vous trouverez, en pièce jointe, un justificatif de domicile.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier confirmant le terme du contrat.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
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- les modèles de lettres à personnaliser ;
- l’annuaire d’adresses de résiliation ;
- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
A quelle adresse envoyer sa demande de résiliation d'un abonnement Woufbox ?
Votre courrier de résiliation d'un abonnement Woufbox devra être envoyé à cette adresse :
Label-box
104 Rue d'Aboukir
75002 Paris
3. Questions / Réponses sur l'arrêt d'un abonnement Woufbox
Quand peut-on se désabonner de Woufbox ?
Vous pouvez arrêter Woufbox à tout moment s'il est engagement, à son échéance ou plus tôt avec un motif légitime.
Quel est le délai de rétractation d'un abonnement Woufbox ?
Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription de votre abonnement Woufbox pour y renoncer.
Faut-il envoyer un courrier de résiliation à Woufbox ?
Vous devrez envoyer une lettre de résiliation à Woufbox si vous vous désabonnez avec un motif légitime.
Quels sont les motifs légitimes acceptés par Woufbox ?
Vous pouvez arrêter un abonnement Woufbox plus tôt en cas de décès de votre animal ou de déménagement pendant au moins 6 mois.
4. Découvrir tous nos guides de résiliation de box
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