Comment résilier un abonnement de cybersécurité Protected ?
Mise à jour le 17/02/2025 - Par Camille Gayral
Sommaire
1. Les modalités de résiliation d’un abonnement Protected 2. La lettre de résiliation d’un abonnement Protected 3. Résilier un abonnement Protected en 4 questionsVous souhaitez mettre un terme à votre abonnement de cybersécurité Protected ? Notre guide revient sur la procédure de résiliation à suivre, des délais à respecter au choix de la lettre de résiliation. Nous vous proposons également un modèle de lettre de résiliation prêt à être expédié depuis chez vous avec notre service d’envoi en ligne.
1. Les modalités de résiliation d’un abonnement Protected
Présentation des abonnements Protected
Voici les différentes formules d’abonnement de Protected :
- l’offre Basic à 6,99€ par mois ;
- l’offre Safe à 9,99€ par mois ;
- l’offre Premium à 14,99€ par mois.
Quel est le délai de rétractation d’un abonnement Protected ?
Si vous avez souscrit votre abonnement Protected à distance (par internet, téléphone, etc.), vous pouvez faire appel au droit de rétractation. Vous bénéficiez alors d’un délai de 14 jours à compter de la signature du contrat pour y renoncer. Pour cela vous devrez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. D’après les conditions générales de vente (CGV), vous pouvez également vous désabonner par téléphone ou mail sous 30 jours.
Quand peut-on se désabonner de Protected ?
Vous pouvez arrêter un abonnement Protected à tout moment. Le délai de résiliation est ensuite de 7 jours à compter de la réception de votre demande.
2. La lettre de résiliation d’un abonnement Protected
Quelle lettre de résiliation envoyer à Protected ?
Pour mettre fin à votre abonnement de cybersécurité Protected, il vous suffit d’envoyer un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
Ce mode d'envoi est le plus sûr et le plus efficace pour expédier votre demande.
En cas de litige, l'accusé de réception pourra faire office de preuve incontestable de votre envoi.
Votre demande devra inclure vos coordonnées et celles de la société, votre numéro d’abonné et votre motif de résiliation.
Un exemple de lettre de résiliation d’un abonnement Protected
Voici un courrier type de résiliation d’un abonnement Protected :
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l’abonnement de cybersécurité Protected
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement Protected n°(indiquez votre numéro d’abonné).
Je vous annonce ma décision de résilier mon abonnement que je ne souhaite pas renouveler, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
Envoyez votre recommandé avec notre service et profitez de :
- l’accès 24 h/24 et 7 j/7 ;
- la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
- les modèles de lettres à personnaliser ;
- l’annuaire d’adresses de résiliation ;
- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
L’adresse de résiliation d’un contrat Protected
Voici l’adresse à laquelle envoyer votre demande de résiliation d’un abonnement Protected :
Protected
128 Rue La Boétie
75008 PARIS
3. Résilier un abonnement Protected en 4 questions
A quel moment peut-on arrêter un abonnement Protected ?
Les abonnements mensuels Protected sont résiliables à tout moment.
Comment renoncer à son contrat Protected ?
Vous pouvez vous rétracter d’un abonnement Protected 30 jours après sa souscription par téléphone ou mail puis sous 14 jours par courrier recommandé.
Comment envoyer sa demande de résiliation à Protected ?
La résiliation d’un abonnement Protected passe par l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception.
Quel est le délai de résiliation d’un contrat Protected ?
L’arrêt de votre abonnement Protected sera effectif 7 jours après la réception de votre demande de résiliation.
Envoyez votre lettre de résiliation en recommandé, sans vous déplacer
- En partenariat avec La poste
- Service disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Fini les déplacements, vous gagnez du temps !
