Résiliation du National Geographic : se désabonner en toute simplicité
Mise à jour le 21/11/2024 - Par Séverine Fauchille
Sommaire
1. Quels sont les abonnements National Geographic ? 2. Quand interrompre sa formule du magazine ? 3. Comment se désabonner du National Geographic ? 4. La résiliation du National Geographic en 3 questions 5. Tous nos guides pour résilier un abonnement souscrit via KADNational Geographic est un magazine consacré à l’exploration du monde au travers de reportages. Les numéros ne vous passionnent plus ? Notre guide vous explique quand et comment résilier votre abonnement National Geographic en 2 minutes. Retrouvez toutes les informations nécessaires, ainsi que notre modèle de lettre.
Découvrez notre guide pour tout savoir sur la résiliation d’un abonnement KAD.
1. Quels sont les abonnements National Geographic ?
Les modalités de résiliation dépendent de la formule que vous avez souscrite. Voyons ensemble quelles sont les différentes offres proposées par le groupe de presse Prisma Media :
- magazine papier + numérique ;
- magazine numérique + hors-séries ;
- magazine papier + numérique + hors-séries.
Elles sont toutes disponibles avec ou sans engagement. Quelle est la différence entre ces deux options ? Il en existe même plusieurs.
L’offre avec engagement s’étend sur 1 an est à tacite reconduction. Cela signifie qu’à son échéance annuelle, elle est automatiquement renouvelée. Cet abonnement est payé au comptant au moment du règlement de la commande.
L’offre sans engagement est également à tacite reconduction mais ce renouvellement automatique se fait chaque mois. Le paiement est donc mensuel.
2. Quand interrompre sa formule du magazine ?
Avant 14 jours, la rétractation
Comme le prévoit la loi, les consommateurs ont la possibilité de se rétracter dans les 14 jours suivant la réception du premier numéro. Il faut alors remplir le formulaire de rétractation disponible sur Primashop, la boutique de Prisma Media, ou envoyer un courrier. En cliquant sur “Personnaliser cette lettre” sous le modèle de résiliation plus bas, vous trouverez un courrier type de rétractation (en sélectionnant “Droit de rétractation (14 jours)” dans le menu déroulant).
Dans les 14 jours suivant la demande, il est impératif de retourner le magazine dans un état convenant à sa revente (dans son emballage, non ouvert, non abîmé…). Le retour est à faire à Kinexya - Le Pot de Fer - ZA du Coudray - 27 240 Sylvains-les-Moulins. Ce n’est qu’à cette condition que vous serez remboursé de votre achat.
Après 14 jours, la résiliation
Si les 14 jours sont écoulés, vous devez procéder à une résiliation. A quel moment le faire ?
Pour un abonnement sans engagement, l’arrêt peut être demandé à tout moment.
Tandis que pour un abonnement avec engagement, l’arrêt n’est autorisé qu’à l’échéance annuelle. Prisma Media envoie un avertissement précisant la période à laquelle vous pouvez mettre fin à votre offre. Les CGV (conditions générales de vente) ne semblent pas mentionner la possibilité de résilier avant cette échéance avec remboursement des numéros non reçus.
3. Comment se désabonner du National Geographic ?
Les moyens d’informer l’éditeur de votre décision
Prisma Media accepte que vous préveniez le service client de votre désabonnement par appel téléphonique, par votre compte en ligne Primashop ou par courrier.
Si vous choisissez le courrier, notez l’adresse de résiliation suivante :
Groupe Prisma Media
Prismashop
Service Abonnements
62067 Arras cedex 9.
Il est fortement conseillé d’envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception.
Ce mode d'envoi 100% sécurisé et efficace vous permet d'avoir la certitude que votre lettre a bien été reçue et prise en compte.
Votre demande devra inclure vos coordonnées et celles du magazine, votre numéro d'abonné et votre motif de résiliation.
Notre exemple de lettre pour suspendre votre formule
Nous mettons à votre disposition un courrier type pour stopper un abonnement sans engagement :
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Je vous fais savoir, par ce recommandé, que je souhaite mettre un terme à mon abonnement National Geographic numéro ………………. (indiquer le numéro d’abonné).
Ayant choisi l’option sans engagement, il m’est possible d’interrompre mon offre à n’importe quel moment. J’invoque donc ce droit.
Par conséquent, je vous remercie d’arrêter définitivement ma formule et d’interrompre mes prélèvements mensuels. Merci également de me confirmer par retour écrit la résiliation.
Dans cette attente, veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
(Signature)
Envoyez votre recommandé avec notre service et profitez de :
- l’accès 24 h/24 et 7 j/7 ;
- la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
- les modèles de lettres à personnaliser ;
- l’annuaire d’adresses de résiliation ;
- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
4. La résiliation du National Geographic en 3 questions
Comment envoyer ma résiliation ?
Le plus sûr est d’envoyer votre courrier par recommandé avec accusé de réception.
Des frais de résiliation sont-ils à prévoir ?
Non, l’interruption du magazine est sans frais.
Puis-je stopper ma formule quand je le veux ?
Oui si vous avez choisi une offre sans engagement. En revanche, si vous avez choisi une offre avec engagement, vous devez attendre l’échéance annuelle.
5. Tous nos guides pour résilier un abonnement souscrit via KAD
Pour vous désabonner de votre magazine, suivez les démarches expliquées dans nos guides focus :
Envoyez votre lettre de résiliation en recommandé, sans vous déplacer
- En partenariat avec La poste
- Service disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Fini les déplacements, vous gagnez du temps !
