Notre guide pratique sur la résiliation de National Geographic Kids
Mise à jour le 21/11/2024 - Par Séverine Fauchille
Sommaire
1. Quelles sont les formules de National Geographics Kids ? 2. Les démarches pour résilier National Geographic Kids 3. À quel moment stopper son abonnement National Geographic Kids ? 4. Les questions fréquentes sur l’arrêt du magazine 5. Nos guides pour résilier d'autres magazines pour enfantsVotre enfant ne semble plus captivé par les reportages nature et histoire ? Parce que les centres d’intérêt des 7-12 ans évoluent rapidement, il est peut-être temps d’envisager un désabonnement. Quel est le processus ? Quand est-il possible de stopper sa formule ? Pour résilier National Geographic Kids sans obstacle, nous vous détaillons les modalités. Retrouvez également notre lettre prête à l’envoi.
Découvrez notre guide pour tout savoir sur la résiliation d’un magazine jeunesse.
1. Quelles sont les formules de National Geographics Kids ?
La souscription au magazine est accompagnée d’un accès à Pili Pop, une application d’apprentissage en anglais. Vous pouvez aussi ajouter 2 hors-séries par an.
Chaque formule peut être choisie avec ou sans engagement. Vous ne vous souvenez plus pour laquelle vous aviez opté ? Vérifiez cette information sur votre espace client en ligne ou sur votre contrat.
Une autre astuce : si vous êtes prélevé tous les mois sur votre compte bancaire, vous avez demandé la formule sans engagement, aussi dite à durée libre ou indéterminée.
A contrario, le paiement n’intervient qu’une fois l’année, vous aviez choisi l’offre avec engagement 1 an. Elle est tacite reconduction et se renouvelle donc automatiquement. Notez que le premier anniversaire passée, l’offre devient sans engagement.
Les deux abonnements sont à stopper si vous ne désirez plus recevoir le magazine. Sans action de votre part, ils continueront à vous être envoyés.
2. Les démarches pour résilier National Geographic Kids
Comment avertir l’éditeur ?
Votre décision d’interrompre le magazine est prise. Pour que l’arrêt soit effectif, vous devez informer Fleurus Presse de votre souhait. Il est possible de contacter le service client par :
- téléphone ;
- mail ;
- courrier.
Envoyer un recommandé avec accusé de réception vous permet d’obtenir une preuve de votre démarche et de la bonne réception de votre demande par votre destinataire.
Quelle lettre de désabonnement rédiger ?
Parce que le temps ou la formule vous manque, nous vous proposons un exemple de courrier. Il vous suffit de compléter les champs vides avec les informations relatives à votre contrat. Nous avons pris, ici, le cas d’une offre avec engagement.
Si vous désirez vous rétracter ou faire cesser un abonnement sans engagement, cliquez sur “Personnaliser cette lettre”. Ensuite, sélectionnez la bonne situation dans le menu déroulant des motifs. Le texte se modifie instantanément.
Lettre recommandée avec avec accusé de réception
Objet : demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous fais part de ma décision de résilier mon abonnement National Geographics Kids avec engagement 1 an. Celui-ci porte le numéro ……………… (noter le numéro d’abonné).
L’échéance annuelle approchant, comme vous me l’avez notifié, je souhaite profiter de cette occasion pour mettre fin à mon offre.
Pour cette raison, je vous remercie de bien vouloir traiter ma demande à sa réception et de me confirmer la résiliation par écrit.
Dans cette attente, je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, mes respectueuses salutations.
(Signature)
Envoyez votre recommandé avec notre service et profitez de :
- l’accès 24 h/24 et 7 j/7 ;
- la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
- les modèles de lettres à personnaliser ;
- l’annuaire d’adresses de résiliation ;
- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
À qui adresser votre courrier ?
La lettre est à expédiée à l’adresse de résiliation suivante :
CDN VIVETIC
127 RUE CHARLES TILLON
CS 80021
93308 AUBERVILLIERS CEDEX.
Attention, si la souscription a été faite auprès d’un autre vendeur que Fleurus Presse, vous devez demander la résiliation auprès de ce même vendeur.
3. À quel moment stopper son abonnement National Geographic Kids ?
Quand penser à la rétractation ?
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans le cas où vous avez reçu le premier numéro il y a moins de 14 jours. Envoyez votre demande à la même adresse que pour la résiliation.
Vous pouvez utiliser notre modèle dédié à cette démarche en cliquant sur “Personnaliser cette lettre” puis en sélectionnant “Droit de rétractation (14 jours)” dans le menu déroulant.
Vous devrez ensuite renvoyer le numéro reçu afin d’être remboursé.
Quand envoyer votre demande de résiliation ?
L’abonnement sans engagement : interrompez l’abonnement à tout moment. Il n’y a pas d’échéance à respecter.
L’abonnement avec engagement : stoppez à la première échéance annuelle, puis à tout moment au-delà d’1 an d’abonnement.
4. Les questions fréquentes sur l’arrêt du magazine
Comment demander la résiliation de National Geographic Kids ?
Vous pouvez téléphoner, envoyer un mail ou envoyer un courrier à Fleurus Presse, l’éditeur. Le recommandé avec accusé de réception est le meilleur moyen d’obtenir une trace et preuve de votre démarche.
Quand puis-je interrompre mon offre ?
Vous pouvez renoncer avant 14 jours. Après 14 jours, il est possible de stopper à tout moment si l’offre est sans engagement, et à l’échéance annuelle si l’offre est avec engagement. L’engagement n’est valable qu’1 an, l’offre devient ensuite sans engagement.
L’arrêt de mon abonnement peut-il être automatique ?
Non, vous devez impérativement demander votre désabonnement si vous ne souhaitez plus recevoir les numéros du magazine.
5. Nos guides pour résilier d'autres magazines pour enfants
Découvrez toutes les démarches pour stopper vos autres abonnements presse :
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