Résiliation d’un magazine Ebra : les démarches
Mise à jour le 23/10/2024 - Par Séverine Fauchille
Sommaire
1. Les modalités pour résilier un abonnement Ebra 2. Mettre un terme à son abonnement Ebra en adresses 3. Quelques modèles de lettre pour interrompre son abonnement Ebra1er groupe de presse quotidienne, Ebra détient de nombreux journaux : Le Progrès, L’Alsace, Le Dauphiné Libéré, L’Est Républicain ou encore Vosges Matin… Vous n’êtes pas satisfait de la ligne éditoriale de votre magazine ? Vous désirez vous abonner à un autre journal ? Faisons le point sur la résiliation d’un abonnement Ebra.
1. Les modalités pour résilier un abonnement Ebra
Quand mettre fin à sa formule de presse quotidienne ?
Vous êtes décidé à stopper votre magazine ? Le moment d’interruption dépend de l’offre du moyen de paiement lors de la souscription. Par exemple :
- vous avez choisi de régler par prélèvement automatique. Votre offre est alors à tacite reconduction pour une durée libre et est résiliable à tout moment une fois la période initiale révolue (3, 6 ou 12 mois). La loi Châtel impose au groupe de vous prévenir de l’échéance. Si vous n’en avez pas été informé, vous avez un délai supplémentaire pour résilier à la première échéance ;
- vous avez choisi de payer votre offre comptant, elle cessera automatiquement à l’expiration de cette durée (3, 6 ou 12 mois). Vous n’avez donc rien à faire.
Les CGV (conditions générales de vente) ne mentionnent pas la possibilité de cesser l’abonnement pour motif légitime.
Il y a aussi la possibilité de se rétracter dans les 14 jours suivant la commande, ou de suspendre l’abonnement.
Comment prévenir le groupe de son désabonnement ?
Afin de clore votre formule, il est impératif d’envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception. Ebra ne laisse aucune autre possibilité.
L’avantage ? Vous profitez du suivi de l’acheminement et d’une preuve recevable (l’accusé) en cas de litige avec le groupe quant à la bonne réception de votre courrier.
Cette lettre est à faire parvenir au service client du journal concerné par l’abonnement.
Si vous manquez d’inspiration pour rédiger votre demande, retrouvez ci-après un modèle. Vous pouvez le modifier à votre guise ou sélectionner une autre situation (rétractation, par exemple) en cliquant sur “Personnaliser cette lettre”.
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : demande de résiliation de mon magazine
Madame, Monsieur,
Je vous informe, aujourd’hui, de ma volonté de stopper mon abonnement à ………………… (mentionner le titre du magazine) souscrit sous le numéro ………………… (mentionner le numéro d’abonné).
La période initiale d’engagement étant passé, je souhaite y mettre fin dans les plus brefs délais.
En conséquence, je vous remercie de bien vouloir prendre en considération ma demande à sa réception et de me confirmer par écrit ma résiliation.
Dans l’attente de votre retour, je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations respectueuses.
(Signature)
Notre service d’envoi en ligne à vos côtés
Lettre-resiliation.com vous accompagne de A à Z dans votre démarche de résiliation.
De la mise à disposition de modèles de lettre à la transmission de votre courrier à La Poste, en passant par l'adresse pré-enregistrée, notre service vous permet de gagner un temps précieux.
0 déplacement, 0 contrainte horaire, vous effectuez votre résiliation de chez vous, 24 h/24 et 7 j/7.
Envoyer votre lettre recommandée sereinement et facilement.
2. Mettre un terme à son abonnement Ebra en adresses
Comme nous l’avons vu précédemment, les conditions de résiliation sont similaires d’un journal à un autre. En revanche, il faut envoyer la lettre recommandée, non pas à Ebra, mais au journal auprès duquel a été passée la commande.
L’adresse de résiliation du Progrès
Transmettez votre demande à :
Le Progrès
Service Relation Clients
4 rue Paul Montrochet
69284 Lyon Cedex 2.
L’adresse de résiliation de L’Alsace
Pour interrompre L’Alsace, contactez :
Société Alsacienne de Publications - L
18 rue de Thann
Service Clients
68100 Mulhouse.
L’adresse de résiliation du Dauphiné Libéré
Le courrier est à faire parvenir à :
Le Dauphiné Libéré
Service abonnements
650 Route de Valence
38913 Veurey Cedex.
3. Quelques modèles de lettre pour interrompre son abonnement Ebra
Si vous cherchez à résilier votre magazine en quelques clics, voici nos courriers types qui vous feront gagner du temps. Vous retrouverez également les adresses de tous les journaux de presse quotidienne du groupe.
Envoyez votre lettre de résiliation en recommandé, sans vous déplacer
- En partenariat avec La poste
- Service disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Fini les déplacements, vous gagnez du temps !
