Résiliation Vocable : notre guide pour stopper son abonnement
Mise à jour le 21/11/2024 - Par Séverine Fauchille
Sommaire
1. Quels abonnements propose Vocable ? 2. Résilier Vocable : les démarches 3. Quelle lettre de désabonnement envoyer à Vocable ? 4. La suspension de l'abonnement est-elle possible ? 5. Résilier Vocable en 3 questionsMagazine d’apprentissage de langues, Vocable permet aux lecteurs de perfectionner leur anglais, espagnol et allemand via des articles, tests et jeux en VO. Vous avez la sensation de stagner dans votre maîtrise ? Les dossiers ne vous intéressent plus ? Envisagez de résilier Vocable. Nous vous détaillons les démarches pour stopper facilement et rapidement grâce à notre service d’envoi.
1. Quels abonnements propose Vocable ?
Le magazine est disponible en abonnements papier, numérique ou les deux.
Les lecteurs peuvent aussi opter pour des formules :
- mensuelles : elles sont à durée libre, c’est-à-dire sans engagement. Le paiement est effectué par prélèvement mensuel ou trimestriel ;
- annuelles : elles sont à durée déterminée d’1 an. Le règlement est à réaliser par chèque, carte bancaire ou prélèvement.
2. Résilier Vocable : les démarches
Quand stopper sa formule Vocable ?
Vous avez reçu le premier numéro il y a moins de 14 jours ? Vous êtes en droit de demander une rétractation par courrier.
Si vous avez choisi un abonnement mensuel, résiliez à tout moment. La résiliation sera effective le mois qui suit la réception de votre demande.
Si vous avez choisi un abonnement annuel, la garantie “satisfait ou remboursé” vous permet d’y mettre fin à n’importe quel moment. Vous serez alors remboursé des numéros restants jusqu’à l’échéance et encore non reçus. Vous avez oublié la date d’échéance de votre formule ? Elle est indiquée dans votre espace client Vocable, rubrique “Mes abonnements”.
Comment demander l’interruption du magazine ?
Afin de faire cesser votre abonnement, plusieurs moyens sont mis à disposition par Vocable. Vous pouvez, au choix, l’informer de votre décision par :
- téléphone (03 27 61 10 11) ;
- email (serviceabonnes@vocable.fr) ;
- courrier simple ou recommandé. Nous vous conseillons vivement de privilégier l’envoi par recommandé avec accusé de réception pour avoir une trace de votre démarche. En cas de litige avec Vocable, vous aurez une preuve à présenter.
A quelle adresse de résiliation envoyer son courrier ?
Le courrier simple ou recommandé est à expédier à :
Vocable Service Abonnements
CS 70001
59361 Avesnes sur Helpe cedex.
3. Quelle lettre de désabonnement envoyer à Vocable ?
Notre exemple de courrier pour stopper le magazine
Si vous ne savez pas comment formuler votre demande, appuyez-vous sur notre exemple ci-dessous. Il s’agit d’une résiliation pour un abonnement mensuel. D’autres modèles sont disponibles en cliquant sur “Envoyer cette lettre”.
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : résiliation de mon abonnement
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous annonce vouloir arrêter mon abonnement Vocable ……………… (mentionner la langue) numéro ……………… (mentionner le numéro d’abonné). Celui-ci étant à durée libre, il m’est autorisé à l’arrêter à tout moment.
Je vous remercie de bien vouloir traiter ma demande à sa réception et de me confirmer par écrit le terme de l’abonnement.
Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’accepter, Madame, Monsieur, mes salutations respectueuses.
(Signature)
Envoyez votre recommandé avec notre service et profitez de :
- l’accès 24 h/24 et 7 j/7 ;
- la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
- les modèles de lettres à personnaliser ;
- l’annuaire d’adresses de résiliation ;
- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
4. La suspension de l'abonnement est-elle possible ?
Vous envisagez de faire le tour du monde, des études à l’étranger, etc. ? À votre demande, l’éditeur peut mettre en place une suspension de votre abonnement.
Pour ce faire, contactez-le par mail ou téléphone et indiquez le temps de pause. Notez que si vous avez une formule papier + numérique, les deux formats seront temporairement interrompus.
5. Résilier Vocable en 3 questions
Comment puis-je faire parvenir ma demande de résiliation ?
Vous pouvez téléphoner, écrire un mail ou encore envoyer un courrier à Vocable. Nous vous conseillons d’opter pour le courrier recommandé avec accusé de réception.
Faut-il respecter un préavis pour se désabonner ?
Il n’y a pas de préavis imposé. Mais retenez que la résiliation sera effective le mois qui suit votre demande.
Que faut-il noter dans la lettre de résiliation ?
Pour que votre demande soit traitée le plus rapidement possible, précisez votre numéro d’abonné, la langue de votre magazine (anglais, allemand ou espagnol) et le moment auquel vous souhaitez que l’abonnement prenne fin.
Envoyez votre lettre de résiliation en recommandé, sans vous déplacer
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