Comment résilier un abonnement à Télé Poche ?
Mise à jour le 15/11/2024 - Par Séverine Fauchille
Sommaire
1. Les abonnements à Télé Poche 2. Comment se rétracter d’un abonnement à Télé Poche ? 3. Peut-on suspendre ou faire suivre un abonnement Télé Poche ? 4. Comment se désabonner de Télé Poche ? 5. Résilier d'autres magazines télé avec nos guidesVous estimez que Télé Poche ne répond plus à ce que vous attendez d’un programme TV ? Si vous trouvez sur votre ordinateur ou une appli mobile tous les programmes de vos chaînes et les actus que vous cherchez, résiliez l’abonnement au magazine !
Découvrez notre guide pour tout savoir sur la résiliation d’un magazine TV.
1. Les abonnements à Télé Poche
Télé Poche est un des magazines TV historiques du paysage audiovisuel français. Ses ventes en kiosques et abonnements ne cessent de baisser, surtout depuis que les programmes TV sont disponibles en ligne et sur de nombreuses applications mobiles. De plus, le nombre croissant de chaînes télé et de bouquets rend difficile le maintien d’un guide TV généraliste.
Pour cette raison, et malgré un prix très bas, le désabonnement à Télé Poche est fréquent.
Plusieurs formules d’abonnement sont proposées, en version numérique ou papier. Les abonnements par prélèvement mensuel (sans engagement) peuvent être résiliés librement à tout moment.
Les abonnements avec engagement peuvent être stoppés à l'échéance annuelle ou en cours d'année si vous pouvez justifier un motif légitime (chômage, décès de l'abonné, etc.).
2. Comment se rétracter d’un abonnement à Télé Poche ?
Le code de la Consommation oblige Télé Poche à accorder un délai de rétractation lors d’une souscription d’abonnement à distance. Vous avez donc 14 jours calendaires pour vous rétracter, en utilisant le formulaire prévu à cet effet. Le délai de rétractation commence le jour de réception du premier numéro.
Vous devez renvoyer les exemplaires reçus, à vos frais. L’éditeur procèdera ensuite au remboursement de l’intégralité des sommes que vous aviez payées.
3. Peut-on suspendre Télé Poche sans se désabonner ?
La suspension est possible, ainsi que la livraison temporaire à une autre adresse. Ainsi, vous n'êtes pas obligé de vous désabonner de Télé Poche.
Vous pouvez très simplement faire suivre les numéros de Télé Poche qui paraissent pendant vos vacances à une autre adresse :
- Rendez-vous sur votre espace client.
- Indiquez votre identifiant d’abonné, puis votre mot de passe.
- Sur la page d’accueil qui apparait, cliquez sur « Je pars en vacances/Je fais suivre mon abonnement ».
Un formulaire en ligne vous permet d’indiquer la période pendant laquelle il faut envoyer le magazine sur votre lieu de vacances, et l’adresse postale d’expédition.
Pour suspendre un abonnement à Télé Poche, la démarche est presque identique. Sur la page d’accueil de votre espace client, cliquez sur « Je met mon abonnement en pause », remplissez le formulaire et validez. La suspension de l’abonnement prolongera celui-ci d’autant.
4. Comment se désabonner de Télé Poche ?
Quel moyen de résiliation choisir ?
La résiliation d’un abonnement à Télé Poche n’est pas possible en ligne, sur le site du magazine ou de Kiosquemag, qui gère les abonnements. Vous ne pouvez pas non plus vous désabonner par email.
Vous devez obligatoirement faire votre demande de résiliation soit par téléphone, soit par courrier. La lettre de résiliation recommandée avec accusé de réception n’est pas obligatoire, mais elle offre une plus grande sécurité si vous voulez arrêter un prélèvement mensuel.
Notre courrier de désabonnement prêt à l'envoi
Rédiger votre demande est un casse-tête pour vous ? Appuyez-vous sur notre exemple ci-dessous. Nous vous présentons un texte pour une formule sans engagement.
Si vous souhaitez vous rétracter ou stopper une offre avec engagement 1 an, par exemple, cliquez sur "Personnaliser cette lettre". Vous pourrez sélectionner une autre situation dans le menu déroulant des motifs et le contenu se modifiera.
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : résiliation de mon abonnement
Madame, Monsieur,
Par ce recommandé, je vous annonce stopper mon abonnement à Télé Poche. Celui-ci porte le numéro (préciser le numéro d'abonné) et est sans engagement, ce qui me permet de l'interrompre à n'importe quel moment.
De ce fait, je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ma demande à sa réception et de me faire parvenir une confirmation écrite de ma résiliation.
Dans cette attente, je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations respectueuses.
(Signature)
Envoyez votre recommandé avec notre service et profitez de :
- l’accès 24 h/24 et 7 j/7 ;
- la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
- les modèles de lettres à personnaliser ;
- l’annuaire d’adresses de résiliation ;
- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
5. Résilier d'autres magazines télé avec nos guides
Pour interrompre un abonnement à un magazine TV, explorez nos différents guides :
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