Comment résilier un contrat de télésurveillance MACIF ?
Mise à jour le 20/02/2025 - Par Camille Gayral
Sommaire
1. Les modalités de résiliation d'une télésurveillance MACIF 2. La lettre de résiliation d'une télésurveillance MACIF 3. Résilier une télésurveillance MACIF en 4 questions4. Nos autres guides de résiliation MACIFVous souhaitez mettre fin à votre contrat de télésurveillance MACIF Protect (proposé par Ima Protect) ? Notre guide revient sur la procédure de résiliation à suivre, des délais et préavis à respecter aux motifs légitimes possibles en passant par la lettre de résiliation à envoyer. Nous vous proposons également un modèle de lettre de résiliation prêt à être expédié depuis chez vous avec notre service d’envoi en ligne.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre guide de résiliation MACIF.
1. Les modalités de résiliation d'une télésurveillance MACIF
Quel est le délai de rétractation d'une télésurveillance MACIF ?
Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription de votre télésurveillance Sector Alarm pour y renoncer. Pour cela, vous devrez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Vous serez ensuite remboursé de la totalité des sommes versées sous 14 jours.
Quand peut-on résilier une télésurveillance MACIF ?
Vous pouvez rompre un contrat de télésurveillance MACIF uniquement à l'échéance annuelle, lors de son renouvellement automatique. Un préavis de 2 mois avant cette date anniversaire sera à prévoir pour envoyer votre demande de résiliation.
Les motifs légitimes de résiliation acceptés par la MACIF
Dans certains cas exceptionnels, vous pouvez stopper votre télésurveillance Sector Alarm hors échéance annuelle. Un justificatif devra alors être joint à votre courrier de résiliation. Voici quelques exemples de ces motifs légitimes :
- le décès du souscripteur ;
- un déménagement à l'étranger ;
- un surendettement ;
- un déménagement dans une zone non couverte par Sector Alarm.
2. La lettre de résiliation d'une télésurveillance MACIF
Quelle lettre de résiliation envoyer à Ima Protect ?
Pour mettre fin à votre télésurveillance MACIF Protect, il vous suffit d'envoyer un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception à son prestataire : Ima Protect.
Votre demande devra inclure vos coordonnées et celles d'Ima Protect, votre numéro de contrat et votre motif de résiliation. Pensez aussi à ajouter un justificatif si vous disposez d'un motif légitime.
Un exemple de lettre de résiliation d'une télésurveillance MACIF
Voici un courrier type de résiliation d'une télésurveillance MACIF à l'échéance annuelle :
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de la télésurveillance MACIF Protect
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat de télésurveillance MACIF n°(indiquez votre numéro de contrat), celui-ci arrivant à échéance prochainement. .
Comme le prévoit vos conditions générales d'abonnement, l'abonné a le droit de résilier le contrat à l'expiration d'un délai d'un an, en envoyant une lettre recommandée à l'assureur au moins un mois avant la date d'échéance. J'invoque donc mon droit à résilier mon contrat qui arrive à échéance le (précisez la date d'échéance du contrat).
Je vous remercie donc de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Dans cette attente, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes meilleurs sentiments.
(Signature)
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- les modèles de lettres à personnaliser ;
- l’annuaire d’adresses de résiliation ;
- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
L'adresse de résiliation d'une télésurveillance MACIF
Votre demande de résiliation d'une télésurveillance MACIF Protect devra être envoyée Ima Protect qui commercialise le contrat :
IMA Protect
31 route de Gachet
CS 20802
44308 Nantes cedex 3
3. Résilier une télésurveillance MACIF en 4 questions
Quand peut-on stopper une télésurveillance MACIF ?
La télésurveillance de MACIF est résiliable à l'échéance annuelle ou à tout moment avec un motif légitime.
A quoi sert l'avis d'échéance ?
Rendu obligatoire par la loi Chatel, l'avis d'échéance vous permet de connaître la date de résiliationn possible de votre télésurveillance MACIF Protect.
Comment envoyer sa demande de résiliation à Ima Protect ?
La résiliation d'une télésurveillance MACIF Protect nécessite l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception.
Comment invoquer un motif légitime ?
Pour arrêter votre télésurveillance Sector Alarm en dehors de l'échéance annuelle avec un motif légitime, vous devrez fournir un justificatif.
4. Nos autres guides de résiliation MACIF
Voici nos autres guides de résiliation MACIF :
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