Tout savoir sur la résiliation d’un contrat gaz EDF
Mise à jour le 31/10/2024 - Par Séverine Fauchille
Sommaire
1. Les offres gaz d’EDF 2. Quand stopper son contrat gaz EDF ? 3. Comment envoyer sa demande de résiliation à EDF ? 4. Questions/réponses sur la résiliation d’une offre gaz EDF 5. Nos autres guides de résiliation d'un contrat gazVous avez opté pour un abonnement gaz chez EDF ? Insatisfaction, déménagement, augmentation des tarifs… de nombreux motifs peuvent expliquer votre envie d’aller voir ailleurs. Quelle est la procédure à suivre pour arrêter son contrat ? À quel moment la lancer ? Avec notre guide, vous aurez toutes les cartes en main pour résilier l’offre gaz d’EDF.
Découvrez notre guide pour tout savoir sur la résiliation d’un contrat gaz.
1. Les offres gaz d’EDF
Détaillons les formules disponibles actuellement :
- Avantage Gaz 2 ans, avec un prix fixe du kWh (HT) pendant 2 ans et 1 mois ;
- Avantage Gaz Optimisé, avec un prix du kWh (HT) et de l’abonnement indexés sur les prix de référence.
Ces offres sont à durée indéterminée, sans engagement.
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- La liste des démarches à effectuer
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2. Quand stopper son contrat gaz EDF ?
La rétractation dans les 14 jours
Les CGV (conditions générales de vente) du fournisseur précisent que vous pouvez annuler votre contrat jusqu’à 14 jours après la conclusion de celui-ci, si la vente a été faite à distance.
Vous devrez payer vos consommations de ces 14 jours.
Au-delà de 14 jours, la résiliation
Il est possible de mettre un terme à un abonnement sans engagement à tout moment. Cela se fait sans frais.
De même, aucun justificatif n’est a priori nécessaire (sauf pour un décès afin de s’assurer que vous avez le droit d’effectuer les démarches au nom du défunt). Toutefois, EDF peut vous demander la raison de votre désabonnement afin d’adapter la procédure.
Bien qu’il n’y ait pas de préavis à proprement parler, il est prudent d’avertir le fournisseur environ 15 jours avant la date de résiliation voulue.
3. Comment envoyer sa demande de résiliation à EDF ?
Les moyens de prévenir le fournisseur
Transmettre sa demande peut se faire de deux façons différentes :
- en téléphonant au service client ;
- en envoyant un courrier à l’adresse de résiliation suivante : EDF - Service clients - TSA 20012 - 41975 BLOIS Cedex 09.
Si vous changez de fournisseur, le nouveau peut se charger des démarches à votre place.
Afin de garder une preuve de votre démarche, nous vous suggérons vivement d’envoyer en recommandé avec accusé de réception. Vous bénéficierez de :
- une preuve de dépôt ;
- un suivi de l’acheminement ;
- un accusé de réception.
Avec Lettre-resiliation.com, vous profitez également d’une copie de votre lettre.
Notre lettre-type pour interrompre le contrat gaz
Découvrez notre exemple de courrier à transmettre à EDF dans le cas d’un déménagement.
Si vous désirez mettre un terme à votre formule pour toute autre raison, vous rétracter, etc., cliquez sur “Envoyer cette lettre”. Vous pourrez alors sélectionner la situation qui vous convient dans le menu déroulant des motifs. Le contenu de la lettre est automatiquement modifié.
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : demande de résiliation pour déménagement
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous annonce vouloir clore mon contrat gaz en raison de mon déménagement.
Mon abonnement numéro …………… (indiquer le numéro de contrat) est rattaché au logement situé au …………… (indiquer l’adresse). Le numéro PCE est le …………… (indiquer le numéro PCE).
Je quitte les lieux le …/…/… (indiquer la date de déménagement) et souhaite que la résiliation soit effective le même jour.
Pour cette raison, je vous demande de bien vouloir traiter ma demande dès sa réception et de m’envoyer la facture de clôture.
Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’accepter, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
(Signature)
Le PCE est le point de comptage et d’estimation. Son numéro est composé de 14 chiffres. EDF peut effectuer une relève à distance de vos consommations. Si ce n’est pas le cas, vous devrez fournir l’index.
Ensuite, une facture de clôture vous sera transmise précisant soit un remboursement d’EDF, soit un paiement de votre part.
Lettre-resiliation.com, pour un envoi facile
Depuis chez vous, 24 h/24 et 7 j/7, notre service vous permet de :
- préparer votre lettre grâce à nos modèles ;
- envoyer votre recommandé sans vous déplacer.
Une fois que votre lettre est prête, nous la confions à La Poste, notre partenaire, qui l’imprime et la livre à EDF.
4. Questions/réponses sur la résiliation d’une offre gaz EDF
Comment informer le fournisseur de mon désabonnement ?
Vous pouvez au choix : téléphoner ou envoyer un courrier à EDF. Il est préférable d’opter pour le courrier recommandé avec accusé de réception. Vous aurez ainsi une preuve datée de votre demande en cas de litige.
Dois-je justifier ma résiliation ?
Un justificatif ne vous sera pas demandé.
Serai-je remboursé en me rétractant ?
Non, vous devez payer le gaz consommé durant la période de rétractation.
5. Nos autres guides de résiliation d'un contrat gaz
Vous souhaitez mettre fin à votre fourniture d'énergie ? Nous vous expliquons quand et comment faire par fournisseur :
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