Comment résilier votre forfait internet Auchan Box ?

  Auchan Box a cessé la commercialisation de ses offres internet fin 2012.

Au 21 mars 2013, les contrats signés avec Auchan Box migrent vers l'offre iStart du fournisseur d'accès internet Numericable.

  La procédure de résiliation

Les signataires d'un abonnement Auchan Box ont vu leurs conditions générales de vente évoluer, avec un contrat passant sous le nom de Numericable à la date du 21 mars 2013. L'envoi du courrier de résiliation suit donc maintenant les directives du nouveau contrat.

Chez Numericable, le montant des frais de résiliation est égal à 70€. Vous pouvez être exonéré de ces frais, si vous justifiez un motif légitime tel que :

• Refus de modifications contractuelles
• Déménagement en zone non couverte
• Décès
• Mise en détention
• Maladie ou handicap rendant impossible l’usage du service
• Surendettement
• Licenciement

  Retour des équipements (Modem, décodeur...)

Après la réception de votre demande de résiliation de l'offre Numericable, vous devez renvoyer vos équipements. Une non-restitution dans les délais ou un retour de matériel défectueux ou incomplet vous sera facturé selon la grille tarifaire de Numericable.

  Auchan, plus qu'un groupe de grande distribution

Fondée en 1961 par la famille Mulliez, l'enseigne de grande distribution Auchan propose dorénavant de multiples services à travers ses filiales.

Le groupe Auchan Holding est ainsi composé de 3 entreprises principales :

• Auchan Retail ;
• Ceetrus, filiale immobilière du groupe ;
• Oney, filiale spécialisée dans les services financiers.

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