Comment résilier une assurance mobile SFR ?
Mise à jour le 18/10/2024 - Par Séverine Fauchille
Sommaire
1. Pourquoi résilier une assurance mobile?2. Quand peut-on résilier une assurance SFR ACE ou SPB ? 3. Comment résilier l'assurance mobile SFR par lettre recommandée ? 4. Résilier l'assurance mobile SFR sans frais avant l'échéance 5. Résilier une assurance mobile SPB chez SFR 6. Résilier une assurance mobile ACE (Cinq sur Cinq) 7. La résiliation SFR guide par guideLors de votre achat d'un smartphone chez l'opérateur SFR, le vendeur a pu vous proposer une assurance téléphone mobile. Aujourd'hui, vous songez à résilier cette assurance mobile SFR souscrite chez SPB ou ACE. Découvrez comment supprimer le contrat et le modèle de lettre pour résilier une assurance mobile SFR SPB ou ACE. Calculez les frais de résiliation de votre contrat d'assurance mobile, et comment ne pas les payer à SPB ou ACE.
Découvrez notre dossier pour tout savoir sur la résiliation d’une offre SFR.
1. Pourquoi résilier une assurance mobile SFR ?
Pourquoi assurer son mobile ? Choisir une assurance mobile se justifie notamment lorsque vous achetez chez SFR un modèle haut de gamme de type iPhone, Samsung Galaxy, Sony Xperia et autres stars à plus de 1000 euros. Cela permet également de se prémunir contre un fort coût de remplacement en cas de vol ou de casse.
Néanmoins, vous estimez que cela vous revient trop cher, ou vous n'êtes pas satisfait de l'assurance mobile proposée par SFR ? Vous venez de changer de téléphone et vous ne voyez pas l'utilité d'une assurance ? Vous pouvez facilement arrêter vos paiements et résilier le contrat de votre assurance mobile SFR.
2. Quand peut-on résilier une assurance SFR ACE ou SPB ?
Résilier l'assurance mobile SFR ACE ou SPB avec la loi Hamon
Grâce à la Loi Hamon, il est possible de résilier un contrat d'assurance mobile quand vous le voulez, après la première année d'adhésion. Le préavis est d'un mois après la réception de votre lettre de résiliation recommandée par les assureurs partenaires de SFR, SPB ou ACE. Vous n'avez pas de motif à invoquer, et SFR ACE ou SPB ne peuvent pas refuser de résilier votre assurance mobile.
Résilier l'assurance mobile SFR avec la loi Chatel
Sachez aussi que l'assureur est obligé de vous prévenir au moins 15 jours avant la date limite de résiliation lors de l'échéance annuelle.
Vous pouvez alors envoyer votre lettre de non reconduction de l''assurance mobile SFR SPB ou ACE par courrier recommandé avec accusé de réception. C'est la date d'envoi de la lettre de résiliation qui est prise en compte. Si vous dépassez le délai de résiliation, le contrat sera reconduit tacitement. Mais vous pourrez alors résilier votre assurance mobile SPB ou ACE avec la loi Hamon, et vous ne perdrez qu'un mois.
3. Comment résilier l'assurance mobile SFR par lettre recommandée ?
La lettre recommandée avec accusé de réception
Comme tous les contrats d'assurance, celui de votre mobile doit être résilié par lettre recommandée avec accusé de réception. La remise de la lettre de résiliation à ACE ou SPB marque le début du préavis. C'est également la garantie pour vous de ne pas continuer à payer après la date de résiliation.
Le contenu de la lettre de résiliation pour SFR SPB ou ACE est très important, car il doit être adapté au motif que vous invoquez. Vous devrez également joindre un justificatif si vous résiliez votre assurance SFR pour motif légitime.
Comment rédiger ma demande de désabonnement ?
Ci-dessous, découvrez un exemple de courrier à faire parvenir à SFR. En cliquant sur "Personnaliser cette lettre", vous trouverez d'autres motifs comme la rétractation.
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l'assurance mobile SFR
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'assurance mobile SFR (indiquez votre numéro de contrat) que j'ai souscrit auprès de votre établissement, celui-ci arrivant à échéance prochainement.
Comme le prévoit l'article L113-12 du Code des Assurances, "l'assuré a le droit de résilier le contrat à l'expiration d'un délai d'un an, en envoyant une lettre recommandée à l'assureur au moins deux mois avant la date d'échéance". J'invoque donc mon droit à résilier mon contrat mobile SFR qui arrive à échéance le (précisez la date d'échéance de votre contrat).
Conformément à ce même article de loi, "le délai de résiliation court à partir de la date figurant sur le cachet de la poste". Je vous remercie donc de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
L'envoi avec Lettre-Resiliation.com
Accessible 7 j/7, 24 h/24, notre service permet d'envoyer votre recommandé depuis chez vous. Vous n'avez pas besoin de vous déplacer en bureau de poste.
Grâce à notre partenariat avec La Poste, votre lettre est imprimée et livrée en main propre à votre assureur. La preuve de dépôt, le suivi, l'accusé et la copie de la lettre sont conservés dans votre espace personnel Lettre-Resiliation.com.
4. Résilier l'assurance mobile SFR sans frais avant l'échéance
Il est également possible de résilier son assurance mobile SFR SPB ou ACE avant la fin d'engagement, sous certaines conditions, comme spécifié dans les CGV. En général, on retrouve dans ces motifs légitimes de résiliation :
- les sinistres : en cas de perte du téléphone (vol ou autres impondérables) ou de dommage non pris en compte par votre assurance mobile SFR, vous pouvez résilier cette dernière sans pénalités (selon l'article L 121-9 du Code des Assurances). L'assureur devra même "restituer à l'assuré la portion de la prime payée d'avance et afférente au temps pour lequel le risque n'est plus couru" ;
- la modification de situation personnelle : certains cas spécifiques, comme une mutation professionnelle, un départ en retraite, un déménagement, une incarcération, une longue maladie… peuvent vous autoriser à mettre fin à un engagement avant l'échéance, sans subir de frais ;
- le changement tarifaire : si la cotisation augmente, la société d'assurance a pour obligation de vous prévenir. Vous avez alors 30 jours pour demander la résiliation de votre assurance mobile SFR SPB ou ACE par lettre recommandée ;
- si vous vendez votre téléphone, il est également possible de demander une résiliation anticipée. Il faut joindre un certificat de vente du mobile à la lettre de résiliation.
5. Résilier une assurance SFR Mobile by AIG (SPB)
Votre couverture avec AIG
Vous avez souscrit votre couverture auprès d'une assurance nommée SPB ou une assurance mobile SFR by AIG ? Pour le vérifier, consultez votre contrat d'assurance mobile. L'assurance SPB par AIG vendue par SFR protège votre mobile en cas de vol, d'oxydation ou de dommage accidentel. Attention, l'assurance AIG SPB ne couvre pas la perte de votre smartphone, la panne, ainsi que les dommages cosmétiques.
La lettre de résiliation de l'assurance mobile SFR AIG
Pour arrêter la souscription à l'assurance AIG, il suffit d'utiliser notre formulaire de résiliation SFR Mobile. Notre service permet de générer une lettre de résiliation type pour stopper une assurance et vous pouvez l'envoyer en recommandé directement depuis votre ordinateur, sans vous déplacer à La Poste.
6. Résilier une assurance SFR Mobile by ACE
Que couvre votre assurance ACE ?
Le contrat Assurance Mobile by ACE (ACE European Group), qui s'appelle "Cinq sur Cinq" est proposé lors de l'achat d'un smartphone chez SFR. Cette assurance de téléphone mobile permet en cas de vol de remplacer votre appareil par un modèle identique, de rembourser les communications frauduleuses, de prendre en charge le coût de remplacement de la carte sim. Grâce à l'assurance SFR Mobile by ACE, en cas de dommage sur votre mobile causé par un accident, votre smartphone est réparé. S'il n'est pas réparable, il est remplacé par un téléphone portable identique.
La lettre de résiliation de l'assurance mobile SFR ACE
Si vous êtes abonné à cette assurance SFR Mobile by ACE, vous devez formuler une demande de résiliation par écrit. Il vous suffit de cliquer sur le bouton ci-dessous pour commencer votre démarche de résiliation. Vous trouverez automatiquement et rapidement l'adresse et un modèle de lettre de résiliation pour arrêter l'assurance SFR Mobile by ACE.
7. La résiliation SFR guide par guide
Retrouvez nos guides SFR pour stopper toutes les offres.
Envoyez votre lettre de résiliation en recommandé, sans vous déplacer
- En partenariat avec La poste
- Service disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
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