Comment résilier un abonnement OCS ?
Mise à jour le 17/02/2025 - Par Séverine Fauchille
Sommaire
1. La procédure de résiliation d'OCS 2. Zoom sur la lettre de résiliation d'OCS 3. Questions/réponses sur le désabonnement d'OCSOCS (Orange Cinéma Séries) a été racheté par Canal+. Il propose un vaste choix de séries, films et documentaires. Outre ses programmes thématiques, il comprend également des diffusions exclusives en France. Vous préférez tester un autre spécialiste du binge watching ? Toutes les informations pratiques pour résilier OCS simplement votre abonnement se trouvent dans ce guide.
1. La procédure de résiliation d'OCS
Quelles sont les offres OCS ?
OCS est disponible au sein des offres Canal : Ciné+ OCS, Canal+ Ciné Séries et Canal+ La Totale. Vous pouvez retrouver les diffusions via d'autres opérateurs, comme Orange.
Quand peut-on résilier un abonnement OCS ?
Tout dépend de l'offre choisie. Si elle est mensuelle, stoppez à tout moment ! En revanche, si elle s'étend sur 12 ou 24 mois, vous devez patientez jusqu'à l'échéance.
Quelles sont les étapes de désabonnement d'OCS via Canal+ ?
Pour mettre fin à votre abonnement à OCS,vous pouvez vous rendre sur votre espace client en ligne. Vous pouvez ensuite annuler votre abonnement dans la rubrique Mon compte.
Vous pouvez aussi préférez envoyer un courrier à Canal+.
Comment stopper un abonnement OCS souscrit auprès d'un autre fournisseur ou partenaire ?
Si vous avez souscrit votre abonnement OCS par un tiers partenaire, vous devrez vous adresser à ce dernier pour résilier votre contrat. La procédure à suivre est propre à chaque opérateur (Bouygues, Free, Orange, etc.).
2. Zoom sur la lettre de résiliation d'OCS
Pourquoi choisir la lettre de résiliation ?
Si vous rencontrez des problèmes pour arrêter votre abonnement OCS, vous pouvez opter pour l'envoi d'une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
Cette méthode est la plus sûre et la plus efficace pour résilier votre contrat.
En cas de litige, l'accusé de réception pourra faire office de preuve incontestable de votre envoi.
Rédiger la lettre de résiliation d'un abonnement OCS
Vous trouverez ci-dessous un exemple de lettre de résiliation d'un abonnement OCS :
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l'abonnement OCS
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement OCS n°(indiquez votre numéro de contrat), pour cause de service non fourni.
Pour des raisons techniques, je ne peux pas recevoir correctement les chaînes de votre bouquet TV. Je joins à ce courrier une copie des résultats d'un test d'éligibilité de ma ligne, qui prouve que mon débit est insuffisant pour recevoir la télévision. Comme le prévoit vos conditions générales de vente, je suis en droit de demander la résiliation de mon contrat sans être soumis à de quelconques pénalités.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant la date de fin de mon contrat.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées,
(Signature)
Envoyez votre recommandé avec notre service et profitez de :
- l’accès 24 h/24 et 7 j/7 ;
- la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
- les modèles de lettres à personnaliser ;
- l’annuaire d’adresses de résiliation ;
- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
3. Questions/réponses sur le désabonnement d'OCS
À quel moment peut-on résilier son abonnement OCS ?
Vous pouvez résilier votre abonnement OCS à tout moment, le contrat Ciné+ OCS étant sans engagement. Les autres abonnements ayant une période d'engagement de 12 ou 24 mois, vous devez attendre l'échéance pour stopper.
Par quel moyen peut-on se désabonner d'OCS via Canal+ ?
Pour vous désabonner d'OCS, vous pouvez vous rendre sur votre compte Canal+. Vous pouvez également envoyer une lettre de résiliation en recommandé.
Comment arrêter un abonnement OCS souscrit avec un partenaire intermédiaire ?
Si vous avez souscrit votre abonnement OCS via un fournisseur ou partenaire (Orange, etc.), vous devez vous adresser directement à cet intermédiaire.
Envoyez votre lettre de résiliation en recommandé, sans vous déplacer
- En partenariat avec La poste
- Service disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Fini les déplacements, vous gagnez du temps !
