Résilier une Bbox Bouygues en 5 points

Vous avez décidé de résilier la Bbox, la box internet de Bouygues ? Découvrez les démarches et questions essentielles autour de ce désabonnement. Grâce à notre guide et en quelques minutes seulement, vous saurez tout sur les délais, les frais et la lettre de résiliation. Et pour vous aider à passer le pas, notre service d'envoi vous accompagne dans votre résiliation.

1. La période d'engagement est de 12 mois  

Les abonnements internet Bbox comprennent une période minimale d'engagement de 12 mois. Vous devrez attendre le terme de ce délai pour vous désabonner, sauf si vous disposez d'un motif légitime.

2. Le contrat est résiliable par courrier recommandé  

Pour résilier la Bbox de Bouygues, vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Le délai de restitution du matériel internet est ensuite de 30 jours. Vous recevrez un courrier de l'opérateur vous précisant les modalités à respecter.

3. Le délai de résiliation est de 10 jours  

L'arrêt de votre abonnement internet Bbox sera effectif 10 jours après la réception de demande de résiliation.

4. Les frais de clôture sont de 49€  

Les frais de fermeture de service d'une Bbox sont de 49€. D'autres frais pourront être à prévoir si vous vous désabonnez avant la fin de la période d'engagement. Pour les éviter, vous devrez disposer d'un motif légitime.

5. Vous pouvez utiliser la portabilité  

Pour faire une demande de portabilité, vous devrez obtenir votre RIO (Relevé d’Identité Opérateur). Pour cela composez le 3179. un code à transmettre au nouveau fournisseur d’accès internet. Il lui permettra de vous réattribuer le même numéro d’appel.

  Nos guides détaillés sur la résiliation Bouygues  

Pour tout comprendre des étapes de résiliation, voici nos guides focus.

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