Mise à jour le 18/10/2024 - Par Camille Gayral
Sommaire
1. Quels frais pour résilier les assurances SPB et SFAM ? 2. Le contrat SPB de la FNAC 3. Résilier une assurance mobile SFAM de la FNAC 4. Résilier une assurance Supporter de la FNAC 5. Tous nos guides pour stopper une assurance mobile ou affinitaireLors de la signature du contrat d’assurance SFAM ou SPB pour votre mobile à la FNAC, vous vous engagez pour une période minimale de 12 mois. A l’issue de cette période pendant laquelle vous ne pouvez stopper sans frais votre contrat (sauf dans certains cas) vous devenez libre de le supprimer à tout moment. Notre guide vous donne tous les détails de cette procédure de résiliation (délais à respecter, lettre de résiliation à envoyer, etc.).
Découvrez notre guide pour tout savoir sur la résiliation d’une assurance mobile.
Les frais de résiliation d’une assurance mobile SPB ou SFAM de la FNAC sont identiques. Tout arrêt de l'assurance mobile avant le terme des 12 mois d’engagement initial vous contraindra à payer à SPB ou SFAM la totalité des cotisations mensuelles restant dues jusqu’à l’échéance annuelle.
Il existe cependant des motifs qui permettent de résilier son assurance SPB ou SFAM pendant la première année et sans frais. Ils sont indiqués dans les conditions générales des assurances mobiles SFAM et SPB.
Pour en bénéficier, il faudra joindre un justificatif lors de la demande de résiliation que vous ferez par lettre recommandée envoyée à SFAM ou SPB. Ces assureurs peuvent discuter la validité de votre motif, voire refuser la résiliation sans frais. Soyez donc attentif au choix de justificatifs indiscutables et complets.
Il est important pour vous de savoir que les assurances mobiles SPB et SFAM sont souscrites sous forme de contrats collectifs. Les compagnies et la FNAC ne sont donc pas tenus de respecter le loi Chatel et de vous informer à l’avance de votre possibilité de résiliation au bout de 12 mois.
Si vous voulez résilier l’assurance que vous aviez contractée pour votre mobile dans un magasin FNAC, chez SPB ou SFAM, dès la fin de la période minimale, notez bien la date limite de réception de la lettre de résiliation : un mois avant l’échéance. Nous vous conseillons d'être prudent et de tenir compte des aléas des services postaux. N'hésitez pas à envoyer votre lettre de résiliation à la SFAM ou SPB six ou sept semaines avant la date limite de notification.
Lorsque le contrat a plus d'un an, vous n'êtes plus contraint à attendre la prochaine échéance annuelle pour résilier l'assurance mobile SFAM ou SPB de la FNAC.
Le contrat sera arrêté un mois après la notification de votre demande. Vous n'êtes plus dans l'obligation de fournir un motif de résiliation à la SFAM ou SPB, et encore moins de vous justifier.
La résiliation de l'assurance mobile FNAC doit être demandée par lettre recommandée avec accusé de réception adressée au service résiliation de l'assurance SFAM ou SPB.
Ne résiliez pas par email ou téléphone, vous risquer de continuer à être prélevé, avec un contrat toujours actif.
Seule la lettre recommandée vous permet de disposer d'une preuve de votre demande de résiliation. Grâce à elle, et même si la SFAM ou SPB font traîner les choses, vous pourrez demander la clôture du contrat à date fixe, et exiger le remboursement du trop payé.
La SPB est un courtier, leader européen des assurances affinitaires. Outre l’assurance mobile FNAC, il travaille avec de grands groupes français, comme Bouygues, Carrefour, Conforama, Crédit Agricole, BNP Paribas, etc.
La résiliation de l’Assurance Mobile SPB FNAC doit être faite par lettre recommandée avec accusé de réception. Le préavis est d’un mois. Dès la fin de la première année de contrat, il n'y a plus de frais de résiliation.
Comme pour l'annulation de votre carte FNAC, vous pouvez invoquer un motif particulier afin de résilier sans frais. Les raisons légitimes sont cependant différentes. Vous pouvez bénéficier d’une exemption des frais de résiliation si vous stoppez l’assurance mobile FNAC pour l'un des motifs suivants : Déménagement, changement de situation personnelle, professionnelle, matrimoniale.
Mais il faut que ce changement modifie le risque assuré, ce qui est difficile à estimer. Par contre, la résiliation est admise par SPB si le mobile acheté à la FNAC et assuré est perdu, vendu, volé, détruit à la suite d’un événement non couvert.
La SFAM est un courtier en assurances qui travaille avec de nombreux groupes de distribution, dont la FNAC, dans le capital de laquelle elle est présente. Sa croissance très forte s’accompagne de pratiques commerciales agressives.
La SFAM est très restrictives sur les remboursements et procédurière, en n’hésitant pas à refuser l’indemnisation dès qu’elle le peut. C’est pour cela que de nombreuses personnes ayant souscrit résilient leur assurance mobile SFAM à la FNAC dès qu’elles le peuvent.
La résiliation est possible à l’échéance, par lettre recommandée reçue par la SFAM au moins un mois avant la date anniversaire. L’arrêt de l’assurance FNAC SFAM est également possible à tout moment et sans frais en cas de destruction ou disparition du mobile non couverte par le contrat, ou de décès de l’assuré, ainsi que dans les cas prévus par le Code des Assurances, ou lorsque la période minimale d'un an est atteinte.
Le contrat d'assurance mobile Supporter commercialisé par la FNAC est souscrit pour une durée de 2 ans. Il peut être résilié sans attendre le terme du contrat après la première année, par lettre recommandée.
La résiliation est également possible si vous disposez de motifs légitimes définis par le Code des Assurances, ou si le mobile est perdu ou détruit sans que l'assurance soit activée.
Retrouvez les modalités et démarches de résiliation de votre assurance dans nos guides :
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