Comment résilier son crédit à FLOA Bank ?
Mise à jour le 18/10/2024 - Par Séverine Fauchille
Sommaire
1. Floa Bank : les conditions pour résilier sa carte bancaire 2. La résiliation de son crédit renouvelable Floa Bank3. Tous nos guides de résiliation de crédit renouvelableVous avez souscrit un contrat auprès de la banque du groupe Casino ? Que ce soit pour un prêt bancaire, un crédit renouvelable ou une simple carte de paiement, découvrez les modalités pour résilier votre engagement et clôturer votre compte chez FLOA Bank.
Découvrez notre guide pour tout savoir sur la résiliation d’un crédit renouvelable.
1. Floa Bank : les conditions pour résilier sa carte bancaire
Les motifs de résiliation d’une carte Floa Bank
Floa Bank dresse la liste des motifs acceptés pour demander à résilier sa carte de paiement :
- le changement d’établissement bancaire et financier ;
- une offre concurrente moins chère ;
- la montée en gamme avec des produits et garanties supplémentaires ;
- un déménagement à l’étranger ;
- l’expiration de la validité de la carte de paiement.
D’autres raisons sont susceptibles de motiver sa demande de résiliation auprès de Floa Bank : le changement des conditions d’utilisation ou le décès du titulaire du compte.
Quand annuler son contrat ?
La banque précise que la suspension d’un contrat avec carte de paiement peut se faire à tout moment, même si le terme de la première année n’est pas arrivé à échéance.
Un préavis d’un mois maximum est nécessaire côté Floa Bank pour traiter la demande de résiliation.
Comment résilier sa carte de crédit Floa Bank ?
Un client bancaire peut prévenir son conseiller de son intention par mail ou téléphone. Cette étape n’est pas une obligation.
L’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception est à prévoir. Chez Floa Bank, l’adresse où faire parvenir son courrier de résiliation est la suivante :
Floa Bank
Service clientèle
36 rue Messines
59686 Lille Cedex 9.
En cas de changement de banque, c’est l'établissement d’accueil qui peut effectuer les démarches de mobilité à votre place.
Restituer sa carte à Floa Bank
L’arrêt du contrat et sa date d’effet reste soumis à la restitution ou à la destruction de la carte de paiement concernée. Pour cela, n’oubliez pas de la retourner auprès de la banque.
4. La résiliation de son crédit renouvelable Floa Bank
Pourquoi résilier son crédit à la consommation chez Floa Bank ?
L’établissement bancaire aborde quatre situations pour lesquelles suspendre le contrat de prêt : la rétractation (dans les 14 jours), le remboursement intégral du crédit renouvelable, l’échéance pour éviter un renouvellement tacite, la non utilisation des fonds disponibles.
La lettre de résiliation du crédit renouvelable Floa
Pour solliciter l’annulation de son crédit renouvelable Floa Bank, il faut adresser un courrier recommandé avec AR au service consommateur.
L’adresse de destination est celle indiquée ci-dessus. La lettre de résiliation doit reprendre les coordonnées du titulaire du crédit et le numéro de compte client. Par ailleurs, le motif de résiliation et la date souhaitée pour la rupture du contrat sont des éléments facultatifs.
En revanche, la date du jour et la signature du courrier sont requises, notamment en cas de litige.
Envoyez votre recommandé avec notre service et profitez de :
- l’accès 24 h/24 et 7 j/7 ;
- la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
- les modèles de lettres à personnaliser ;
- l’annuaire d’adresses de résiliation ;
- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
Comment contacter Floa Bank ?
Pour une simple demande d’information ou un remboursement à anticiper, le service clients de Floa Bank est disponible. Voici comment et où contacter un conseiller du groupe Casino :
- par téléphone au 0 825 954 989 ;
- par email à crc@services.floa.fr ;
- via le formulaire de contact sur le site ;
- sur Facebook, Whatsapp et les autres réseaux sociaux ;
- par courrier postal au centre de relation clientèle.
3. Tous nos guides de résiliation de crédit renouvelable
Si vous avez souscrit d'autres crédits auprès d'autres enseignes ou organismes de prêt, découvrez les démarches pour les stopper :
Envoyez votre lettre de résiliation en recommandé, sans vous déplacer
- En partenariat avec La poste
- Service disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Fini les déplacements, vous gagnez du temps !
