Comment résilier une carte de crédit renouvelable Cora ?
Mise à jour le 18/10/2024 - Par Séverine Fauchille
Sommaire
1. Quand peut-on résilier une carte Cora ? 2. La lettre de résiliation de la carte Cora 3. Que faire en cas de problème au niveau de ma résiliation ? 4. Retrouvez nos guides pour résilier d'autres crédits renouvelablesVous pouvez résilier le contrat de votre carte de crédit Cora librement. Découvrez dans ce guide les conditions et modalités de résiliation de la carte à respecter. Envoyez votre lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception pour solder le crédit renouvelable associé.
Découvrez notre guide pour tout savoir sur la résiliation d’un crédit renouvelable.
1. Quand peut-on résilier une carte Cora ?
Un contrat à durée limitée
Le principe de la carte Cora est d'être basée sur un contrat à durée limitée (3 ans pour commencer).
Il est renouvelé par tacite reconduction, sans que vous fassiez quoi que ce soit.
Bien que ce soit un contrat à durée déterminée, il est en réalité possible de le résilier à tout moment.
Le remboursement du crédit Cetelem
La résiliation de la carte et du contrat implique par la même occasion le remboursement du crédit Cetelem, s’il est utilisé.
Il se peut que le solde de votre carte de crédit Cora soit débiteur au moment de sa résiliation, et nécessite un recouvrement du montant dû.
Tant que ce montant n'aura pas été mis en paiement, l'annulation de la carte ne sera pas possible.
Aucun frais supplémentaire
Le remboursement du crédit renouvelable Cetelem n'occasionne aucun frais supplémentaire.
La résiliation de la carte Cora est gratuite quel que soit le motif de restitution.
Faut-il détruire ou restituer sa carte Cora ?
La résiliation d'une carte Cora n'est pas possible si la carte n'est pas détruite. Une option est éventuellement de renvoyer la carte à la banque avec votre courrier, si vous préférez ne pas la détruire vous-même. Mais le plus simple est de joindre à la lettre de résiliation une photo de la carte Cora découpée en plusieurs parties, ou une attestation de destruction.
2. La lettre de résiliation de la carte Cora
Quelle est l’adresse de résiliation de la carte Cora ?
L’organisme financier émetteur de la carte Cora est la banque Révillon, avec Cetelem. L’adresse de résiliation à utiliser est celle de cet organisme, pas celle de votre grande surface :
Cora - Cetelem
Service Consommateurs
95908 Cergy Pontoise Cedex 9.
Un exemple de lettre de résiliation d'une carte Cora
Voici un courrier type de résiliation d'une carte Cora :
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : demande de résiliation de ma carte Cora
Madame, Monsieur,
Par cette lettre recommandée, je vous fais part de mon souhait de résilier ma carte de crédit à la consommation Cora souscrite auprès de Cetelem, sous le numéro de contrat .......... (préciser le numéro du contrat).
Ma période d'engagement étant achevée, je ne souhaite pas renouveler mon contrat. Je vous remercie donc de prendre en considération ma demande dès sa réception, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant la fin de mon contrat.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
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- l’accès 24 h/24 et 7 j/7 ;
- la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
- les modèles de lettres à personnaliser ;
- l’annuaire d’adresses de résiliation ;
- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
3. Que faire en cas de problème au niveau de ma résiliation ?
Comment joindre Cora via son espace client ?
Cora est en mesure de répondre à toutes vos questions relatives à cette résiliation. Vous pouvez par exemple poser vos questions via l'espace client que vous possédez sur le site Internet de Cora. Cet espace est accessible en utilisant un identifiant de 8 à 10 chiffres qui vous est communiqué dans les courriers que Cora vous envoie. Ce code doit être complété par un mot de passe de 6 chiffres.
Comment joindre le service client Cora par téléphone ?
Un service consommateurs est également mis en place, qui peut être joint par téléphone. Un numéro de téléphone est spécifique aux réclamations, tandis qu'un autre numéro permet de poser toute autre question. Il est également possible de prendre contact avec un conseiller de ce service directement pendant la semaine et le samedi, si vous ne savez pas très bien comment procéder.
- votre nom et votre prénom
- votre adresse
- votre numéro de contrat. Vous le trouverez sur les relevés que vous recevez régulièrement ou sur votre espace client.
4. Retrouvez nos guides pour résilier d'autres crédits renouvelables
Pour tout savoir sur les démarches d'arrêt d'un crédit, suivez les guides :
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