Résiliation du Cned : les démarches
Mise à jour le 31/10/2024 - Par Séverine Fauchille
Sommaire
1. Cned : pourquoi mettre fin aux formations ?2. Stopper le Cned : quand et comment le faire ? 3. Et après l’envoi de la lettre de résiliation ou de rétractation ? 4. Questions/réponses sur la résiliation du CnedMaternelle, primaire, secondaire, études supérieures ou reconversion professionnelle, le Cned dispense cours et formations à toutes les étapes de la vie. Vous n’êtes pas satisfait des contenus ? Vous n’avez plus le temps d’étudier ? Vos projets ont changé ? Suivez notre guide pour mettre fin à votre inscription facilement et rapidement.
1. Cned : pourquoi mettre fin aux formations ?
Les services proposés par le Cned
L’organisme propose des sessions pour les enfants et les adultes. Ainsi, il est possible de recevoir des cours dès la maternelle jusqu’aux formations pour reconversion ou développement de compétences.
Les supports sont envoyés au client pour qu’il puisse étudier quand il le souhaite et où il le souhaite.
Les motifs de résiliation
Le client peut décider de se désinscrire du Cned pour différentes raisons, telles que le manque de motivation, de temps ou encore de progression.
Sachez que l’organisme peut également mettre un terme à l’inscription. Le motif principal étant un défaut de paiement.
2. Stopper le Cned : quand et comment le faire ?
Résilier ses cours à tout moment : est-ce possible ?
Vous souhaitez arrêter les cours dans les 14 jours suivant l’inscription ? Vous pouvez vous rétracter sans frais.
Si les 14 jours sont écoulés, vous devez résilier. La demande peut être transmise à tout moment, sauf si le cours est fini ou que l’élève a obtenu son diplôme.
Les démarches à suivre pour se désinscrire
Pour une rétractation ou résiliation, il suffit d’en faire la demande via :
- le formulaire de contact disponible sur le site du Cned ;
- une lettre envoyée en recommandé avec accusé de réception (LRAR).
Quelle option choisir ? Pour être certain de la bonne réception de votre courrier, nous vous conseillons d’envoyer un courrier recommandé. Celui-ci permet d’obtenir une preuve de dépôt, un suivi, un accusé de réception. Avec notre service, vous bénéficiez en plus de la copie de votre lettre.
Utilisez également nos modèles de lettres, comme celui ci-dessous.
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : résiliation de ma formation
Madame, Monsieur,
Le …/…/… (mentionner la date d’inscription), je me suis inscrit à la formation …………….. (mentionner le titre de la formation). Mon numéro de contrat/de client est le …………….. (mentionner le numéro de contrat ou client).
Je vous annonce, par ce recommandé, souhaiter arrêter cette formation parce que …………….. (mentionner la raison de la demande).
Je vous remercie de la stopper en date du …/…/… (mentionner la date de résiliation désirée) et de me confirmer le terme par écrit.
Dans l’attente de votre retour, veuillez accepter, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
(Signature)
Pour une rétractation, cliquez sur “Personnaliser cette lettre” et dans le menu déroulant, choisissez “Droit de rétractation”.
Lettre-resiliation.com facilite vos démarches grâce à :
- l’accès 24 h/24 et 7 j/7 ;
- l’envoi en ligne, 0 déplacement à prévoir ;
- modèles de lettres ;
- l’espace de paiement sécurisé ;
- l’espace client regroupant les différents éléments de votre envoi (preuve de dépôt, suivi…).
3. Et après l’envoi de la lettre de résiliation ou de rétractation ?
Si le Cned accepte votre demande, un remboursement peut être envisagé sous conditions. Ces conditions sont relatives aux délais écoulés depuis l’inscription.
Vous avez validé votre adhésion il y a moins de 14 jours ? La rétractation implique le remboursement total des sommes que vous avez déboursées.
Vous avez validé votre adhésion dans les 15 jours calendaires (30 jours pour les formations durant plus de 4 mois) suivant le délai de rétractation ? Vous serez remboursé de 35 % du montant total.
Vous avez validé votre adhésion dans les 15 jours calendaires (30 jours pour les formations durant plus de 4 mois) suivant le délai de résiliation cité précédemment ? Vous serez remboursé de 20 % du montant total.
En revanche, passé ces délais, le Cned conserve la totalité de la somme versée.
4. Questions/réponses sur la résiliation du Cned
Où envoyer mon recommandé ?
L’adresse de résiliation du Cned est : Cned, BP 60200, 86980 Futuroscope Chasseneuil Cedex.
Que noter dans la lettre de résiliation ?
Dans votre courrier, précisez le cours que vous souhaitez arrêter, la date de résiliation désirée et votre numéro de contrat/d’élève.
Ai-je des pénalités si je stoppe avant l’obtention de mon diplôme ?
Il n’y a pas de frais de résiliation. Toutefois, si vous interrompez la formation plus d’1 mois et demi pour une formation de moins de 4 mois (ou plus de 2 mois et demi pour une formation de plus de 4 mois) après l’inscription, vous ne percevrez aucun remboursement.
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