Mon courrier a été envoyé par le service AR24. Qu'est-ce que c'est ?

Mise à jour le 13/01/2022 - Par Camille Gayral

Présentation du service d'envoi AR24 

AR24 est un service filiale de Docaposte (Groupe La Poste). AR24 est spéciliasé dans l'envoi de courrier recommandé.

AR24 propose ainsi deux modes d'envoi pour une lettre recommandée :

• l'envoi recommandé simple ;
• la lettre recommandée électronique (LRE).

Quelles sont les différences entre recommandé simple et électronique ? 

L'envoi par recommandé simple n'a aucune valeur juridique. Pour information, sur Lettre Résiliation, nous ne proposons pas ce type d'envoi.

À l'inverse, la lettre recommandée électronique est la seule à bénéficier d'une valeur juridique équivalente à celle du recommandé papier.

Qu'est-ce qui explique la valeur juridique de la LRE ? 

La LRE envoyée par notre service partenaire AR24 répond aux exigences de la réglementation européenne eIDAS, avec une double authentification à la fois de l'expéditeur et du destinataire.

Cela signifie qu'AR24 a vérifié la validité de l'identité de l'expéditeur et du destinataire. Cette vérification est effectuée avec un justificatif d'une pièce d'identité ainsi que l'identification par webcam.

AR24 est donc considéré comme un site tiers de confiance.

Pourquoi opter pour un recommandé électronique plutôt qu'en envoi papier ? 

Par rapport à un envoi recommandé papier (via le service Maileva), la lettre recommandée électronique qualifiée dispose de plusieurs avantages :

• elle est moins chère, 6€49 au lieu de 7€99 ;
• elle est plus rapide que le papier, avec une réception généralement sous 24 heures.

À noter que pour utiliser l'envoi d'un courrier recommandé électronique, le destinataire doit disposer d'une adresse mail valide. Sans quoi la demande ne pourra être réceptionnée.