Adieu Canal+ : Découvrez comment résilier votre abonnement sans stress !
Canal+ c’est de nombreuses offres, avec ou sans engagement à des tarifs pas toujours très clairs.
Vous ne trouvez pas les réponses à vos questions dans les conditions générales de votre contrat et les conseillers du service client ne souhaitent qu'une chose : Empêcher votre résiliation !
Plus de stress, Lettre-resiliation.com vous explique comment procéder.
Mise à jour le 30/05/2024 - Par Sarah Dupont
Marre de payer pour des chaînes que vous ne regardez jamais ? Vous en avez assez des sempiternelles augmentations de Canal+ ? Vous ne savez pas si les droits de la Ligue 1 seront renouvelés ? Il est temps de vous libérer du joug de ce bouquet historique et de faire des économies !
Résilier Canal+ : pas si simple qu'il n'y paraît ? Contrairement aux idées reçues, résilier son abonnement Canal+ n'est pas un parcours du combattant. Cependant, il est important de connaître les démarches à suivre et les délais à respecter pour éviter les mauvaises surprises.
Première étape : déterminer votre type d'abonnement
Il existe 3 types d'abonnements Canal+ :
- Avec engagement : la durée d'engagement est de 24 mois. Si vous résiliez avant la fin de la période d'engagement, vous devrez payer des frais de résiliation.
- Sans engagement : Ces offres sont 100% digitales et ne sont accessibles que via l’application MyCanal, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, sans frais.
- Sans engagement pour les -26 ans : Ces offres sont également 100% digitales et le tarif préférentiel (-50% de réduction), n’est accessibles qu’aux abonnés ayant moins de 26 ans. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, sans frais.
Deuxième étape : choisir votre mode de résiliation
Vous avez deux options pour résilier votre abonnement Canal+ :
- En ligne : vous pouvez vous connecter à votre espace client Canal+ et suivre les instructions. C'est la solution la plus simple et la plus rapide.
- Par courrier : vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante : Service Clients Canal+, TSA 86712, 95905 CERGY-PONTOISE CEDEX 9. N'oubliez pas de mentionner votre numéro de client et la date à laquelle vous souhaitez que votre abonnement soit résilié.
Troisième étape : respecter les délais
Pour les Abonnements avec engagement :
La résiliation de votre abonnement Canal+ doit être effectuée au moins un mois avant la date d'échéance de votre contrat. Si vous ne respectez pas ce délai, votre demande de résiliation sera prise en compte à l’échéance suivante. Oui mais voilà, comment trouver sa date d’échéance ?
- Sur votre avis d’échéance reçu au moins 3 mois avant la date anniversaire de votre contrat. Comme l’impose la Loi Chatel, Canal+ doit aussi y inscrire la date limite de notification de non reconduction de l’abonnement.
- Sur vos factures
- Sur votre espace de suivi en ligne
- Sur votre contrat d’abonnement
- Vous pouvez également contacter un conseiller Canal + au 3910
L'envoi d'un recommandé avec accusé de réception est fortement conseillé, il permet de prouver la date de réception de votre recommandé en cas de litige. Si vous devez résilier votre abonnement pour motif légitime, un justificatif devra être fourni, la LREL permet de prouver le contenu de votre lettre.
Pour les Abonnements sans engagement :
Les 2 abonnements sans engagement sont avec une reconduction tacite mensuelle. Cela signifie que vous pouvez résilier votre contrat en cours de mois, celui-ci prendra fin le mois suivant.
Aucun délai ne doit être respecté, vous ne devez fournir aucun document justifiant votre résiliation, nous vous conseillons donc de résilier directement en ligne depuis votre espace client.
Et voilà ! Votre abonnement Canal+ est résilié !
Vous avez désormais la liberté de choisir vos programmes TV à la carte et de faire des économies. De nombreux services de streaming, tels que Netflix, Disney+ et Amazon Prime Video, proposent des offres plus flexibles et moins chères que Canal+.
Conseils supplémentaires :
- Avant de résilier, prenez le temps de comparer les différentes offres disponibles sur le marché.
- N'hésitez pas à contacter le service client de Canal+ pour obtenir des informations complémentaires.
- Conservez les différents éléments de votre lettre de résiliation envoyée en recommandé (Copie de la lettre, preuve de dépôt et accusé de réception)
En suivant ces quelques conseils, vous pourrez résilier votre abonnement Canal+ en toute simplicité et profiter de la liberté de choix en matière de divertissement !
N'oubliez pas : vous avez le droit de résilier votre abonnement Canal+ quand vous le souhaitez ! Ne laissez personne vous intimider et profitez de votre liberté de consommateur !
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- En partenariat avec La poste
- Service disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Fini les déplacements, vous gagnez du temps !
